湖南长安网讯（通讯员 龚艳 郑小军 郭淳彦）2024年12月19日，随着一份医患纠纷补偿协议在县医疗委办公室的顺利签定，一起困扰了火马冲镇政府六年之久的信访积案得到成功化解，为当地的社会稳定和和谐发展注入一针“强心剂”。

2019年2月8日，刘某望之妻欧某英在县某医院做鼻窦炎手术，手术期间欧某英血压升高，导致脑血管破裂、蛛网膜下腔出血。后经怀化市某医院全力救治仍无济于事，最终欧某英落下下肢瘫痪、脑萎缩的严重病症，生活完全无法自理。事件发生后，刘某望拒绝接受调解，既不愿意做医疗事故鉴定，又不愿意做伤残等级鉴定，而是选择信访，六年间持续不断在县、市、省三级信访，甚至扬言要报复主治医生，并发生了过激行为，成为了当地政府的一块“心病”。

6年来，火马冲镇党委政府始终高度重视这起信访案件，定期召开专题会议研究化解方案，安排专班人员保持与刘某望沟通，耐心倾听其诉求，深入了解其困惑，全面普及相关法律知识，以情感人，以理服人，上门与刘某望面对面沟通累计30余次。专班组织综治部门、派出所、司法所、会同卫健部门共同商讨解决方案，努力寻求各方利益平衡点，推动问题实质性解决。司法所充分发挥专业优势，针对案件中的法律难点问题进行深入研究和分析，为当事人提供准确、权威的法律解释和建议。经过不断努力，逐渐得到刘某望的信任，接受人民调解。随后，火马冲司法所对这起调解案件进行回访，当事人对调解结果表示满意。

自该县委、县政府开展信访积案“百日攻坚”活动以来，火马冲镇党委、政府积极梳理一批本辖区内陈、难、险、堵的信访积案。今年已累计化解4起信访积案，其中包括一起典型的“三跨三分离”李某心信访积案，真正使人民群众对公平正义可感可触可体验，促进了社会的和谐安宁稳定。