“这面锦旗必须亲手交给法官！”7月初的清晨，某大型超市经理抱着“柔肩担正义 调解化纠纷”的锦旗在常德市武陵区人民法院诉服中心耐心地等候着。四个月前这家“城市名片”超市还深陷占地纠纷，险些面临搬迁。从春寒料峭到盛夏酷暑，这场持续120多天的调解拉锯战，最终以开发商让利、超市补偿、业主谅解的“三赢”结局落幕。

一块“公摊地” 三方闹“心结”

据了解，某置业公司是某小区的开发商，该小区一期分为商业区和住宅区两个功能区，商业区的-1至4层归某开发商所有，5层以上归小区业主共有。2007年4月，某开发商与某超市签订的场地协议中约定某超市承租某开发商部分区域，作为商业配套经营场地使用并免费为其提供地面停车场。

某超市入驻小区商业综合体后经营维系二十年之久，是当地附近片区的标志性商业业态建筑，更是时代的见证印记，与开发商签订协议经营至今。但业主们后来发现，超市的前坪广场、通道等区域实属业主和开发商共有面积。“我们多次找他们协商，但总是谈不拢。”业委会主任回忆道。2025年初，无奈的业委会一纸诉状将超市和开发商告上法庭，要求超市立即停止占用并赔偿经济损失费及利息。

案件背后，一边是数百户业主对共有物业权利的坚持，另一边则是超市正常经营与区域商业活力的维系，如何平衡各方利益成为关键难题。

法官当“和事佬” 多方解疙瘩

面对案件蕴含的经济社会影响，武陵区法院审判委员会专职委员周昂作为案件承办人，并未简单下判，而是带领团队深入现场勘查，分析超市持续经营对周边就业、消费便利及区域营商环境的影响指数，涉事超市经营数年，已成为周边居民日常生活的重要购物场所，日均客流量超万人次，还解决了150多人的就业问题。若简单判决超市搬迁或缩减经营面积，不仅影响民生供给，还可能对营商环境造成负面影响。

今年3月，承办团队来到超市进行第一次调解会，现场火药味十足，业委会代表激动说起“这笔占用补偿金必须要给付，占了不能白占吧”，超市方寸步不让“我跟开发商签了合同，这块地给我免费使用，我是合法合理的”，而开发商代表经理一直默默不语……

承办法官则启动“府院联动”机制，联合武陵区商务局共同介入，借助商务局熟悉商业运行规律的优势，邀请社区街道一道组织超市负责人与业委会代表进行“背对背”沟通与“面对面”协商，聚焦核心诉求，弥合分歧。

之后的几个月内，承办团队使出了“情景模拟法”的调解方式，“假设我们现在有两个方案，请大家闭眼想象，换位思考，方案一，超市立即搬离，小区获得空地使用权但失去的便利，更加无法获得相应的实惠，开发商则损失一个信誉度优良的进驻商；方案二，各退一步，超市无后顾之忧维持良性经营，业主获得补偿。”这种沉浸式引导，让几方直观感受到不同选择带来的后果。

日常的工作外，承办团队多次联系三方进行耐心劝导，给业委会算保留超市带来的生活便利的“民生帐”，给超市算搬迁损失的“经济帐”，给开发商算纠纷持续对企业形象影响的“信誉帐”。

经多轮磋商，7月初，三方在法院的主持下最终达成实质性和解：1、某超市向该小区业委会合理补偿历史土地占用金，某开发商补充给付剩余赔偿款； 2、开发商自愿放弃主张案涉土地前期收益、两方同意就土地后续经营收益分配展开透明公开的友好协商。

锦旗背后的法治化“赢商”

随着和解协议的正式签署，这起历时4个月的纠纷画上圆满句号。不仅合法捍卫了小区业主正当的权益，还为超市持续良好经营提供了清晰指引，避免了因场地问题导致的经营不便甚至撤场的风险，让这个拥有几代人精神地标、承载民生记忆的商业体得以维系。

超市经理专程来到法院，送上“柔肩担正义 调解化纠纷”的锦旗：“法院的调解既解决了纠纷，又保障了我们正常经营，也给了我们继续为周边社区服务的可能。”

而小区业主们也对调解结果表示认可。“有了法院出面调解，邻里关系更和谐了，这样的处理方式我们心服口服。”业委会李伯应和着。

“基层纠纷往往‘一根藤上结多个瓜’。”承办法官如是说，“通过府院联动把问题化解在前端，既要做到维护各方当事人的合法权益，又要保障市场主体的长续久营，这才能真正意义上实现从法治化‘营商’到‘赢商’的转变。”

这起纠纷的圆满解决，不仅平息了社区矛盾，更让一家维系民生供应的商业体得以轻装前行。承办团队没有机械办案，而是兼顾权益保障与商业活力，敏锐洞察案件背后的经济民生价值，联合商务部门与社区搭建对话桥梁，在法理框架内寻找利益最大公约数——保护了业主的“钱袋子”，也稳住了市场的“菜篮子”。

近年来，武陵区法院始终坚持“法治是最好的营商环境”理念，不断创新司法服务举措，建立涉企纠纷快速化解机制，完善多元解纷体系，发挥法治化营商环境建设主力军作用，以法治助力提信心、稳预期、促发展，为区域经济与民生保障提供强有力的司法支撑。