县级综治中心如何将新时代“枫桥经验”落到实处，筑牢矛盾纠纷化解“第一道防线”？如何提升前端发现、实质化解的能力？湘潭市雨湖区综治中心近期交出了一份“强基赋能”的答卷。

3月以来，雨湖区综治中心紧扣“开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控”核心职能，精心策划组织系列专题研讨活动，邀请政法综治领域的业务专家、资深调解“行家”登台授课，并组织一线调解员深度交流，共同研讨矛盾纠纷前端预防、实质化解的法治化路径。

系列活动以“实用、管用”为鲜明导向，课程设置直击基层一线痛点、难点。全国模范人民调解员、雨湖区司法局副局长曾文波担任首讲，他不仅系统阐释了人民调解的概念、范围与独特优势，更从“和为贵”的传统智慧中汲取养分，启发解决当代矛盾的思路。其独创的“听、问、查、引、比、帮、诫、访”八字诀调解法，结合丰富案例，为在场调解员提供了清晰、可复制的工作框架。电视栏目《寻情记》的知名调解员邹美红，则聚焦心理调适技巧在矛盾化解中的关键作用，通过剖析典型案例，传授如何洞察当事人心理、疏导负面情绪、促成理性沟通，同时为全区综治网格员进行了一次专业的心理疏导赋能。优秀调解员代表郑水兰、苏炎华等也分享了扎根一线的实践心得，通过剖析亲身经历的典型纠纷案例，细致还原了从发现矛盾、沟通调解到成功化解的全过程方法论与实战技巧。

“专家讲的‘八字诀’，一下子打通了我们工作中的堵点，太‘解渴’了！”“知名调解员分享的心理技巧，正是我们社区处理家庭邻里纠纷最需要的‘金钥匙’！”参训的乡镇（街道）综治中心及村（社区）工作人员反响热烈。他们纷纷表示，此次系列研讨内容解渴、方法管用，是提升本领的宝贵机会。参加人员表示将把学习到的理念、方法和技巧，迅速转化应用到网格巡查、矛盾排查和一线调处中，切实增强前端感知、源头化解的责任感和能力。

雨湖区综治中心相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续深化综治中心规范化建设，推动矛盾纠纷发现在早、化解在小、处置在法治轨道上，不断提升区域社会治理法治化、专业化水平，让新时代“枫桥经验”在雨湖焕发新的生机活力。