今年以来，郴州临武县委、县政府将综治中心规范化建设作为推进基层社会治理现代化的重要抓手，切实强化措施狠抓抓实县乡综治中心规范化建设，取得了明显的成效。

临武县综治中心从3月21日实体化运行以来，县领导接访36批76人次，群众接访大厅共接到58起群众来信来访，县、乡镇综治中心共受理矛盾纠纷368起，成功调处356起，行业协会调解稳控上访群体10起。

高位推动综治中心规范化建设

临武县委、县政府将综治中心规范化建设作为推进基层社会治理现代化的重要抓手，在县委常委会和政府常务会上进行了3次专题研究。

提供领导保障，成立了县综治中心建设工作领导小组，召开专题会议，研究解决建设过程中遇到的重大问题，强化统筹协调和督促指导。县委副书记、政法委书记余亚军多次深入综治中心建设现场进行调研指导，提出建设性意见，推动建设工作高质量开展。

提供制度保障，出台了《临武县综治中心规范化建设的实施方案》，明确建设目标、标准和要求。

提供资金保障，加大资金投入，整合财政、发投集团等部门资金，优先保障综治中心场地建设、信息化设备购置、人员配备等方面的需求，确保建设工作顺利推进。据统计，县乡综治中心建设已投入2000余万元。

科学规划综治中心合理布局

依托县综治中心，将矛调中心、信访接待中心、公共法律服务中心、法律援助中心等纳入综合指挥调度平台，实现多中心合一，多功能齐发。

建成了引导受理区、接待服务区、调解服务区和网格管理服务区等功能区域，设置了群众接待岗、分流转办岗、矛盾化解岗、跟踪督办岗、治安防控岗等岗位。

集成化整合服务功能。积极整合部门资源，采取常驻和轮驻相结合的方式，推动信访、法院、检察院、公安、司法等重点部门常驻综治中心，设立服务窗口，安排专人值守。人社、住建、卫健、教育等14个部门根据工作需要，进行轮驻参与调解等工作。吸纳县法学会会员、“两代表一委员”、金牌调解员，以及老干部、老党员、网格员、志愿者等社会力量参与综治中心工作，实现了矛盾纠纷多元化解、重点人群服务管理、群众信访和涉法涉诉信访、社会治安防控、公共法律服务等功能的“一站式”集成，为群众提供便捷高效的服务。

建立健全了“综治中心牵头、多部门联动、一站式服务、全流程监管”的运行模式，构建人民调解、行政调解、司法调解、行业专业调解“四调合一”的多元化调解工作体系，创新矛盾纠纷多元化解“六调融合”机制，即通过“诉调、访调、警调、检调、仲调、律调”六种方式，实现矛盾纠纷在综治中心“一站式”化解。

创新提升综治中心实体化运行水平

充分运用大数据、人工智能等现代信息技术，为社会治理提供智能化、精准化的信息支撑。充分利用信息化手段，加强综治信息平台建设和应用，实现信息的实时采集、动态管理和共享共用。加强对综治中心工作数据的分析研判，及时发现社会治理中的薄弱环节和突出问题，为科学决策提供依据。积极探索“互联网+综治”工作模式，推广线上矛盾纠纷调解、法律咨询等服务，提高服务群众的便捷性和效率。