近日，退役军人徐先生将一面印有“法律援助暖人心为民服务显真情”的锦旗送到湖南省益阳市资阳区公共法律服务大厅，感谢资阳区法律援助中心帮助其成功追回经济补偿。据悉，这是区法律援助工作今年来收到群众所赠的第三面锦旗。从耐心地接待到详细审核，从精准指派律师到认真承办，法律援助中心和法律援助律师获得的这三面锦旗承载着群众对资阳区法律援助工作的信任和认可。

近年来，资阳区法律援助中心在区司法局的领导下，从开通“快车道”、扩宽援助范围、降低法律援助门槛、加大宣传力度等方面为群众提供精心、细心、暖心关怀，让弱势群体感受到了法治温情。

为退役军人开通“快车道”

2024年4月，在资阳区某事业单位工作21年的徐先生因单位违法解除劳动合同且未支付任何补偿，来到资阳区法律援助中心求助。中心立即开通“绿色通道”，当天就完成了案情研判、资格审查和律师指派工作，通过主动对接调取工资流水、考勤记录等关键证据，快速完成了全部立案的准备工作。资阳区法律援助中心指派经验丰富的郭晓矛律师组建专业团队，采取劳动仲裁确认劳动关系、主张违法解除赔偿、追索社保补偿“三步走”维权策略，最终成功为徐先生追讨回其应得的经济赔偿。

近年来，资阳区法律援助案件简化审批程序，受理、审查法律援助案件、指派律师等集中在一个窗口，“一站式服务”。办理时限得到有效优化，70%案件都能实现“当场申请、当场受理、当场审查、当场指派”，为弱者维权开通了“快车道”。

为现实版“孤注一掷”受害者家庭暖心“指路”

今年4月，资阳区法律援助中心收到一个包裹，包裹里是一面锦旗。送锦旗的是一位老太太，她多次电话感谢，但身体非常虚弱，无法亲自送来，电话里说身体好了之后当面上门感谢。老太太的女儿女婿于2023年1月底被缅甸诈骗公司以“开超市”为由骗至缅甸，被公司管控了人身自由不得回国，被迫从事诈骗工作，最后被赎回，但因涉嫌诈骗罪、偷越国（边）境罪等被审查起诉。因家里两个小孩无人照料，且老太太70多岁了，身体又不好，无奈申请异地办理法律援助手续。资阳区法律援助中心在办理援助过程中，多次电话联系，耐心又细致，让老太太感动不已。在法援律师的建议下积极退赃，目前在争取宽大处理。

近年来，针对异地办理法律援助，资阳区也提供了便民服务。异地申请的当事人大多数是交通不便或身体条件不允许的情况，通过邮寄或者网络提交申请，工作人员跨区域在线审核。近两年来，资阳区共办理5起异地申请，为5个家庭跨区域架起“暖心桥”。

为残疾人家庭撑起一片“法治蓝天”

2024年10月，一位残疾人妇女在资阳区公共法律服务大厅徘徊许久，最终迈着沉重的脚步走进了大厅。大厅工作人员热情地接待了她。她姓刘，与她的丈夫均为残疾人。她无劳动能力，整个家庭全靠丈夫在工地务工维持生计。10月上旬，她丈夫在工地上作业时从高空坠落身亡。看着破败的家和年幼的2个孩子，刘女士毅然向工程包工头和公司索要赔偿，经过多次调解无果后，她身体和精神遭受了多重打击，抱着最后一丝希望来申请法律援助。工作人员对刘女士的遭遇深表同情，“手把手”教刘女士填写资料，精简流程，为其指派了在人身伤害方面具有丰富经验的谢诚呈律师为其辩护，一审胜诉。刘女士一家即将熄灭的微光瞬间燃起。今年5月，她拖着病体亲自来到法援中心赠送锦旗表达感谢。

近年来，区法律援助中心与区残联强化工作对接，深入开展“法援惠民生 关爱残疾人”专项活动，广泛宣传法律援助政策，让更多残疾人知晓法律援助、受益法律援助。两年来，共为39个残疾人家庭撑起了“法治蓝天”。

“我们服务的对象或是遭遇家庭暴力的妇女，或是争取赡养费的儿童，或是生活困苦却还求助无门的残疾人，或是辛苦劳作却拿不到薪酬的农民工，能为他们争取法律权益，为他们带去法治温情，是作为法律援助工作人员最大的价值。”法律援助中心主任李思说道。