有矛盾纠纷找综治中心!看汨罗如何避免“小纠纷”演变“大冲突”
文章来源:湖南日报·新湖南客户端 作者: 时间:2025-08-13 10:16:09▲汨罗市综治中心
“我们和好了,不离婚了!”日前,在回访电话中听到之前闹离婚的李先生和朱女士婚姻关系重修于好,汨罗市综治中心主任伏平华露出了欣慰笑容。
李先生与朱女士结婚超20年,育有一儿一女。此前,夫妻双方因多重原因闹离婚,甚至到了反目成仇的地步,邻里亲属和当地派出所反复做工作无果。今年6月16日,朱女士来到汨罗市综治中心反映情况,表达离婚诉求。
▲汨罗市综治中心接待大厅
汨罗市综治中心及时受理,统筹调度妇联、公安、司法联合“会诊”,安排心理咨询师、家庭指导师与夫妻二人分别谈话,剖析问题,提出解决办法。经过先后三次现场会谈,夫妻二人达成和解。接访后一个月,夫妻双方在综治中心电话回访中再无离婚诉求。
▲汨罗市综治中心部门联动协调处理矛盾纠纷
汨罗今年扎实推进综治中心规范化建设,按照“一厅六区”进行划分,统筹诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待中心等功能,确保群众解决矛盾纠纷“只进一扇门”,实现矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。
目前,该市纪委监委、市委政法委、市公安局、市法院、市检察院、市司法局、市信访局、市人社局、市妇联等9个部门已派员入驻。根据实际工作需要,相关行业主管部门以“中心吹哨、部门报到”的方式,“随叫随到”入驻市综治中心开展矛盾纠纷化解工作。
▲汨罗市委书记朱平波(左三)在市综治中心调研
“综治中心要清晰定位,遵循‘主要调处市本级跨乡镇跨部门矛盾’工作原则,建立健全工作机制。”7月21日,汨罗市委书记朱平波在综治中心调研时指出,综治中心规范化建设,要致力于“小而精”,不搞“大而全”,解决主要矛盾、重点问题、复杂问题。
汨罗以综治中心规范化建设为契机,建立健全三级矛盾纠纷调解机制,落实周调度、月研判制度,围绕70%一般问题村级解决、20%难点问题镇级解决、10%重点问题市级解决的“721”工作目标,及时化解群众纠纷,积极回应各类诉求,维护公平正义,避免“小纠纷”演变“大冲突”。
伏平华介绍,中心目前已接入全省社会治安风险预测预警智能化防控平台、省矛调信息系统、市雪亮工程数据平台等智能化平台,实现全市重点人员风险等级预测预警,各类矛盾纠纷线上全过程受理、流转、办理和重点区域实时监控。
据统计,汨罗市综治中心自实体化运行以来,共受理各类矛盾纠纷426起,办结417起,办结率97.89%,基本实现各类矛盾纠纷控增量、减存量、防变量的目标。
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