周女士向民警表示感谢。

红网时刻新闻8月13日益阳讯（记者 赵佳妮 通讯员 邹世强 肖帅贤）近日，桃江县公安局桃花江派出所快速反应，成功阻止一起冒充“抖音客服”的电信诈骗，及时为辖区居民周女士保住3.8万元血汗钱。

8月10日16时许，桃花江派出所接到上级反诈中心下发的紧急预警指令，显示辖区居民周女士可能正在遭遇“冒充客服取消会员”类诈骗。派出所立即组织警力开展线上线下同步劝阻：因周女士电话占线，民警迅速赶往其住址但未找到本人；同时，值班民警不间断拨打电话，最终成功接通，紧急告知其立即到派出所求助。

经了解，周女士接到自称“抖音平台客服”的电话，对方称其下载的“抖音宝”将每月扣费800元，引导其下载“惠协通”APP进行“取消扣费”操作。周女士按指示操作后，发现微信账号异常无法登录，此时接到民警电话，便立刻赶往派出所。

民警现场发现，诈骗分子已盗取周女士微信账号，正操作转移其微信“零钱通”中的3.8万元现金。民警果断断开手机网络连接、拔掉电话卡，切断诈骗分子远程控制通道，有效阻止资金转出。随后，民警陪同周女士前往银行核查账户，并协助其将零钱通内3.8万元全部转存至亲属账户。

为确保安全，民警仔细检查周女士手机，彻底删除涉诈APP“惠协通”，并详细讲解此类诈骗手法及防范要点，指导其安装使用“国家反诈中心”APP。周女士情绪从高度紧张、焦虑中逐渐平复，对民警的及时帮助表示由衷感谢。

桃江公安提醒：凡接到自称电商、支付平台客服来电，以“取消会员”“退款理赔”等为由要求下载不明APP、开启屏幕共享或转账的，均为诈骗！切勿透露个人信息、验证码，勿进行屏幕共享或转账汇款。如遇可疑情况，请立即拨打96110或向当地派出所咨询，守护好个人“钱袋子”。