湖南长安网讯（通讯员 巴桑次仁）在基层社会治理的前沿阵地，韶山市司法局银田司法所以“三位一体、四步调解、多元共治”工作法为抓手，近期成功化解两起劳动权益纠纷，为劳动者追回180万余元合法权益，用高效调解实践诠释了基层治理现代化的“枫桥经验”新内涵。

作为维护劳动关系和谐的“第一道防线”，银田司法所始终坚持“法理为基、情理为桥”的工作理念，在纠纷化解中既严守法律底线，又兼顾各方实际诉求。通过整合司法、人社、乡镇等多方资源，构建起快速响应、联动处置的纠纷化解闭环，实现了劳动者权益保护与企业正常经营的双向平衡。

跨区域协同：8小时破解工亡赔偿僵局

2025年7月，某商贸公司员工罗某在作业中不幸身亡，家属与企业因赔偿标准产生激烈争执，矛盾随时可能激化。银田司法所接到线索后，立即启动应急响应机制，按照银田镇党委“快速介入、精准施策”的部署，1小时内组建由资深调解员、法律顾问组成的专班。

专班采用“现场勘查+走访取证”双轨模式，3小时内完成事故详情核查。考虑到家属户籍地与事发地分属不同辖区，调委会迅速联动家属所在地调解组织，建立跨区域协作通道。次日清晨，两地调解员共同主持调解，依据《工伤保险条例》逐项解析赔偿构成，结合家庭实际困难开展情感疏导。经过8小时法理与情理的双重攻坚，双方最终达成协议，企业先行支付168万余元赔偿款，家属配合完成工亡保险申报。

“没想到跨市的纠纷能这么快解决，既守住了法律底线，又顾全了我们的感受。”家属代表的感慨，道出了这起纠纷化解的关键价值，银田司法所通过机制创新，将跨区域纠纷的化解周期压缩了70%，为同类案件处置提供了可复制的范本。

情法双融：金牌调解化解工伤赔偿积案

另一起历时5个月的工伤赔偿纠纷，同样彰显了调解工作的温度与力度。2025年2月，工人郭某因操作不当受伤，治疗期间与企业就后续赔偿陷入僵局。7月，双方共同申请银田司法所介入时，矛盾已持续数月。

面对这起“久拖未决”的纠纷，镇里的金牌调解员采用“背对背沟通+面对面协商”的策略，一方面向企业明确《工伤保险条例》规定的赔偿范围，列举类似判例。另一方面向郭某客观分析企业经营压力，建议合理主张诉求。通过三次阶梯式调解，最终促成企业支付11万余元赔偿金，涵盖医疗费、误工费及后续康复费用。

“既拿到了该得的赔偿，也没把关系闹僵。”郭某的话，折射出和谐劳动关系构建的核心要义。这起纠纷的化解，不仅为当事人节省了诉讼成本，更避免了矛盾升级对企业生产秩序的影响。

两起纠纷的成功化解，是韶山市司法局银田司法所众多矛盾纠纷化解案件的一个缩影。如今，这套“快速响应、多元联动、情法交融”的调解模式，已成为当地优化营商环境、维护社会稳定的重要支撑，为构建新时代和谐劳动关系提供了坚实的基层实践样本。