“执勤民警请注意，出站口附近有旅客身体不适，请立刻前往查看……”日前，一名游客在湖南省张家界西站出站口附近晕倒。怀化铁路公安处民警接到指令后，立即赶到现场，护送游客就医，整个过程用时仅15分钟。

7月以来，怀化铁路公安处以高标准、严措施、实作风，应对持续高温和大客流考验，坚持警力下沉一线、服务靠前一步，努力实现治安平稳、旅客满意目标。

面对持续攀升的客流量，怀化铁路公安处加强动态研判，科学梯次用警，在重点时段、重点区域精准布防。同时，他们将70%的警力下沉到一线，通过定点值守、流动巡查相结合的方式，在关键区域开展动态巡逻，提升见警率、管事率和现场控制力。

怀化南站派出所针对客流高峰，创新推出高峰勤务机制，由值班所领导带队强化重点区域巡逻盯控、疏导客流，组建“先锋服务队”，设立“流动服务岗”，提供便民服务，进一步提升旅客安全感。

为有效应对各大客运站客流与车流高峰双重压力，怀化铁路公安处加强协同联动，推动服务关口前移，切实提升旅客出行体验。

怀化铁路公安处交管支队联合相关部门，启动交通秩序专项整治，采用“重点布岗+网格巡控”模式，重点整治站前违停、非法营运等乱象，通过“防、治、宣”相结合的方式规范通行秩序，累计查处交通违法204起，批评教育100余人，优化了进出站环境秩序。

自6月27日渝夏高铁黔江至重庆段开通以来，桑植高铁站客流人数骤增。桑植站派出所积极争取属地支持，改造升级落客平台，优化通行流程与安全设施，有效应对高铁开通后客流激增带来的交通压力。

结合客流密集、人员复杂的治安形势，怀化铁路公安处深入推进“铁鹰”打击侵财犯罪专项行动、“平安铁路—2025”治安整治专项工作，构建“全域覆盖、全时监控、快速反应”的立体化防控体系。

怀化铁路公安处将日均发送旅客破万人次的大客运站及热门旅客列车列为防控重点，通过“视频巡查+公开巡逻”联动模式，严密防范、严厉打击霸座占座、猥亵骚扰等侵害旅客权益的违法犯罪行为。7月以来，怀化铁路公安处共破获刑事案件25起，办理扰乱公共场所秩序行政案件33起，有效震慑了各类违法犯罪，维护了站车良好治安秩序。

针对恶劣天气多发的情况，怀化铁路公安处提前预判风险，组织各派出所完善大客流应急处置预案、汛期线路巡查预案等各类应急预案，加强与气象、应急管理和铁路企业等部门的联勤联动，建立信息共享机制，确保突发情况能够快速响应、有效处置。