“电梯一竖，堂屋成了黑屋，南风也进不来，这怎么住得？”9月4日上午9时，衡阳市雁峰区先锋社区一居民楼前，住户李女士拉着雁峰区人民法院法官谢科就往单元口走。

“电梯在外部加装，这些影响哪能完全避免呀！我们也是起早贪黑赚辛苦钱，真赔不起呀！”电梯加装方项目经理张先生也寸步不让。

这是老旧小区加装电梯政策落地后，先锋社区迎来的一起“采光权”纠纷。原来，老旧小区加装电梯是提升居民生活便利性的“幸福工程”，可这部分业主却发现，电梯装好后，家里变得昏暗，通风也不如从前，居住舒适度大打折扣。他们多次与加装方协商，希望能解决问题，可每次都无功而返。无奈之下，业主们只好向街道求助，希望街道能出面协调，帮他们讨回公道。

雁峰区人民法院收到先锋街道启动“三官两员”联动机制、请求派员指导调解的通知后，高度重视，第一时间指派经验丰富、调解能力出众的谢科法官奔赴社区，与街道并肩开展调解，共同化解业主们“讨回公道”的急难纠纷。

谢法官风尘仆仆地赶到社区，刚和街道工作人员简单了解了一下情况，就被心急如焚的业主们拉着，一路小跑来到了纠纷现场。只见现场气氛剑拔弩张，双方各执一词，互不相让。

“我们电梯加装可是严格按照程序审批的，还在小区里进行了公示，完全符合相关政策要求，我们可没有半点过错！”加装方负责人满脸委屈又理直气壮地说道。

业主们一听，顿时火冒三丈：“那现在我们房屋的采光和通风都受到这么严重的影响，不找你们找谁？难道找政府解决问题吗？”

眼看着双方矛盾就要升级，谢法官凭借着多年调解积累的丰富经验，迅速站到双方中间安抚道：“大家先别激动，咱们老百姓的权益要是受损了，肯定得通过合法途径去反映。我来了，就是专门帮大家化解矛盾的，有什么问题咱们都可以心平气和地商量。”

安抚完双方情绪后，谢法官把双方分开背对背释法说理。

“民法典第293条明确，建造建筑物不得妨碍相邻通风采光。手续合法不代表可以免责。”谢科先给加装方“释法”，“作为加装方，即便你们审批手续都到位了，但影响住户的采光和通风是实，按照情理和法律，你们理应对这些住户给予一定补偿。”

加装方负责人面露难色，无奈地说：“谢法官您肯定比我们懂法，可我们也是小本经营，赚钱不容易，现在企业经营也面临不少困难，希望您能体谅体谅我们。”

见加装方态度松动，他又转头做业主工作，“采光、通风受影响，法律站在你们这边，可赔偿得讲证据、讲合理。”

业主们也纷纷点头表示理解：“我们业主相信法官是公平公正的，就盼着法官能帮助我们的主持公道。”

为了找到一个让双方都能接受的解决方案，谢法官和街道工作人员立刻召开了一场“圆桌会议”。大家围坐在一起，你一言我一语，深入剖析纠纷的根源，结合法律法规和实际情况，集思广益，给出了多个切实可行的调解方案。

随后，经过各方几轮耐心细致的协商，双方终于各退一步，达成了调解协议。这场原本可能激化的矛盾，在谢法官的专业调解下，成功化解在基层，避免了矛盾进一步升级和扩大。

雁峰区作为衡阳市中心城区，老旧小区改造项目多，工程量大，矛盾纠纷易发。雁峰区人民法院积极响应“三官两员”联动机制，主动与街道、社区对接联系，通过下沉基层调解将矛盾纠纷化解在萌芽。同时变被动应对为主动服务，提供巡回审判、法律咨询、普法讲座等“一揽子”司法服务，为基层治理注入源源不断的法治活水。