近日，湖南省衡阳市衡东县甘溪镇综治中心通过“一站式”矛盾纠纷调解平台，成功化解一起因建房引发的宅基地权属纠纷。该纠纷一度因双方冲突升级、涉及问题复杂而陷入僵局，经镇综治中心调度司法所、派出所、国土所等多部门联合调处，最终促成双方当事人达成和解，签订调解协议，真正实现了“案结、事了、人和”。

调解专班组织调解

据悉，金觉峰社区戴某甲与戴某乙为十几年邻居，2023年12月因建房引发纠纷，当时由村干部调解并签了建房协议。2025年4月25日，双方再因宅基地权属起争议，戴某乙认为戴某甲违反原协议侵权；戴某甲称按国土审批施工，对方无权干涉。争执中双方动手，矛盾升级为“连环案”，戴某乙投诉戴某甲违建。纠纷因历史遗留问题、经济利益和情感因素，拓展到医疗赔偿、违建等，形成“一案多诉”的复杂局面。

甘溪镇综治中心受理后，立即启动“1+N”多元联动解纷机制，组建调解专班，整合资源力量，共同化解矛盾。调解专班通过实地勘查、倾听诉求、调查取证、把脉症结、梳理出矛盾焦点，摸清矛盾实质后，综治中心组织双方当事人开展调解。由于双方正在气头上，各执一词，互不相让，始终无法达成一致意见，第一次调解在不欢而散中结束了。调解专班决定先采取“背靠背”调解方式，与双方当事人逐一沟通，耐心听取双方诉求，采取摆事实、讲道理、换位思考的方式进行沟通疏导，派出所民警释法明理，双方当事人的态度较之前有所缓和，愿意重新进行协商。于是，镇综治中心组织多方力量再次联合调解，派出所民警阐述了邻里宅基地产生争议的根源，告知事件升级的影响，防止“民转刑”案件的发生；司法所长、镇村干部、调解员用拉家常的方式向双方当事人讲解该类问题的解决思路，结合此次争议事实和法律知识，耐心向当事人分析利弊，引导双方互相理解、产生共情，不断平衡双方意愿诉求，促使双方达成共识。

最终通过4次调解，双方当事人握手言和，对此次调解表示认可和感谢，并签订了书面协议。