湖南长安网2月19日讯（通讯员 李晓坤 孙百灵）“第一次独自来法院咨询，起初非常的不安，万幸有英语熟练的法警帮我翻译，非常感谢大家。”离开临湘法院时，来自非洲的nana（化名）女士用英语说道。

2月18日上午，岳阳临湘法院安检室来了一位特殊的来访人员——来自非洲的nana女士。因其不会中文，考虑到后续的沟通交流，法警队迅速安排一名擅长英语的法警全程陪同。

原来，nana多年前在非洲与一名临湘男子结婚，之后两人回到临湘生活。近期因两人发生争吵，护照也将到期，她萌生了离婚的想法，便来法院咨询离婚事宜。

法院干警暖心安抚nana的情绪，详细说明外籍人起诉需委托律师等法律规定，耐心回答她的疑问，并陪同她到立案窗口、诉前调解室进行详细咨询，全程做好翻译工作。

经过两个多小时的沟通，nana对法院干警的专业释法和暖心服务表示了感谢，满意离开了临湘法院。

此次事件是临湘法院倾心尽力为来访人员提供优质高效便捷司法服务的一个缩影。近年来，临湘法院通过大力培养综合型人才、出台便民利民举措、升级改造诉讼服务中心等延伸诉讼服务的广度、深度和温度，不断提升群众的满意度。