“派出所的工作，复杂起来千头万绪，简单起来不过‘轻重’二字。”近日，桃源县公安局漆河派出所所长陈巍在接受记者采访时说。

当记者正翻阅着陈巍办公桌上《刑法一本通》里密密麻麻的批注时，调解室突然传来一阵喧哗声。陈巍抱歉地一笑：“就像现在，夫妻吵架的警情得快处置，涉诈预警必须零延误，而重点人员管控得日日清。”

那么，如何抓重点呢？

“其实就是——别等雨淋透衣裳才找伞。”陈巍形象地比喻。

多年猪栏纠纷一朝化解

今年2月5日，刚从春节假期缓过劲来的值班民警郭卜诚接到报警：“派出所吗？你们快来，我隔壁那家人把我家猪栏给拆了。”接报后，他立即带队赶到现场。

通过走访问询，郭卜诚了解到，这是因为朱某与黄某两家因屋后猪栏引发的3年积怨再度爆发。

面对水泥墙倒塌的现场和剑拔弩张的当事人，郭卜诚并未简单以损毁财物立案。

“砸坏他人的私人财产，这肯定是违法行为，但我在村里走了几圈后，发现事情没这么简单。”郭卜诚说，“新矛盾有新矛盾的处理办法，老矛盾有老矛盾的破解之道，不能一概而论。”

这场邻里纠纷始于3年前，黄某在两家屋后公共区域修建的猪栏，不仅遮挡了朱家的采光，更因气味问题引发双方多次口角。今年正月初八，随着一记铁锤砸向砖墙，这场屋后之争从口水仗升级为治安隐患。

摸清两家人情况，郭卜诚将情况向所领导汇报，建议启动多元化调解机制，吸纳更多力量参与进来共同破局。

为此，一场由派出所、村委、乡邻代表组成的调解队伍临时组团。

郭卜诚迅速指出黄某修建猪栏时存在手续办理不齐全等行为；村支书随即搬出《土地管理法》，在调解现场开起普法课；乡邻代表则翻开泛黄的族谱，指着祖训感慨：“老祖宗早就教过我们远亲不如近邻！”

这场调解持续了4个多小时，在厘清权责后，双方就赔偿和后续猪栏的拆解问题达成了一致。持续3年的邻里纠纷得以化解，是漆河派出所深化多元调解机制的生动写照。

据了解，该所去年调解矛盾纠纷169起，化解166起，化解率达98.22%。

正如陈巍所说：“基层治理不能只当裁判员，更要当好法治播种机。”

破解糊涂账困局

今年正月初一一大早，漆河镇村民张大姐又一次冲到弟弟家门前。这场持续20多年的借贷纠纷，如同春节的爆竹般再度炸响。

2001年，张大姐将8万元积蓄借给弟弟创业，一句“赚了钱多分你”的口头承诺，却因父母偏袒、账目不清，演变成了正月初一的亲情劫。

“大年初一，谁遇到这种事都会窝火，哪怕他们是亲姐弟。”接处警民警胡震东感慨。

随着生意慢慢起步，小张2006年向姐姐还款4万，并将剩下的4万元欠款打了欠条。然而，这张仅有的书面证明也被母亲黄某拿走并撕毁。

近年来，随着小张的事业越做越红火，张大姐坚持认为这属于投资分红应得更多，小张则以款项是借款为由拒绝支付分红。姐弟俩的矛盾并未引起家里人重视，反而因为父母的偏袒越来越激化。

2024年正月初一，因老父亲一句“弟弟还记着给你分钱”，张大姐怒砸弟弟家茶几，八旬老母急送医院抢救。派出所虽及时出警，但鉴于系家庭矛盾，且双方均表示会加强沟通，派出所决定先建立矛盾档案，联动司法所定期跟踪。

今年，随着姐弟俩矛盾再次升级，胡震东意识到，处理家务事就像喝一碗热汤，不能趁热喝，要让汤先降温。于是，他将姐弟二人请到所里，启动背对背调解模式。

“我先向姐姐讲明，她的诉求如果走诉讼程序，证据不足，难以得到满足。”胡震东说，“而且他们这种年纪，一旦引发肢体冲突，那后果就不好讲了。毕竟血浓于水，还是要多站在对方的立场上想问题。”

通过对话，胡震东注意到一个细节：“到底是分红，还是借款利息，对张大姐而言，都不重要。她要的，只是弟弟的一个态度。”

抓住这个“线头”后，胡震东开始在所里跑上跑下。“他们姐弟俩都蛮强势，如果硬凑在一起怕矛盾激化，我就建议让他们分别在不同的房间，由我去当中间人传话。”胡震东说。

持续奔走10余个小时后，姐弟俩终于握手言和。

“要让法律条文带着烟火气，让算账本子沾着人情味。”胡震东在调解日志中写道。

■所长说

民生痛点即警务重点

漆河派出所所长 陈巍

我在基层派出所工作多年，有一个深刻的感受：群众眉头紧皱处，便是警务发力的靶心。

年初调解一起持续3年的猪栏纠纷时，当事人一句“你们警察管不了家长里短”的抱怨，让我警醒——看似琐碎的采光权、地界争议，实则是压在百姓心头的民生顽石。

实践证明，把准民生脉搏需练就3种眼力：从家长里短中洞察风险苗头的“火眼金睛”，在陈年旧账里梳理法理人情的透视之眼，更重要的是永葆把百姓家事当心头大事的赤子之眼。唯有如此，才能让警灯照进群众渴望公平的心坎里。