一通“关闭抖音服务”的电话，两次人脸识别操作，四笔紧急转账……张家界市民戴某经历了一场惊心动魄的电信诈骗。所幸当地公安与时间赛跑，黄金30分钟内成功拦截83万元。这场教科书级的反诈实战，揭开新型诈骗的隐蔽黑手。

“贴心客服”来电，竟是掏空账户的暗箭

4月7日下午，戴某接到号码为0050960167138的“抖音客服”电话，对方称其开通了每月2000元的付费服务，需立即关闭，否则将自动扣费。随即要求戴某下载“抖音会议”APP进行验证，骗子引导戴某在该APP中进行两次人脸识别，并谎称“操作异常导致手机黑屏”。随后，戴某在骗子的引导中透露了身份证号、银行卡尾号等信息，短短10分钟内，其银行卡被分4笔转走90万元，最大单笔金额达50万。

公安“秒级响应”，13分钟抢回83万

察觉异常的戴某迅速报警。永定派出所民警接警后，仅用13分钟完成4张涉案银行卡的紧急止付，并通过反诈平台联动多地银行，最终从骗子手中“抢回”83万元。其中，首笔80万元因冻结及时未被转移，成为止损关键。目前，涉案账户信息已推送至全国反诈系统，案件正在进一步侦办中。

人脸识别成新陷阱，这些操作要警惕

本案中，骗子利用“平台客服”身份，以“关闭服务”为幌子，诱导受害人下载第三方app进行人脸识别，实则劫持手机权限实施转账。反诈民警指出，此类诈骗有三大特征：

1. 精准话术：冒充官方客服，以扣费、征信等问题制造恐慌；

2. 技术操控：通过远程指导骗取人脸识别、屏幕共享等敏感操作；

3. 快进快出：要求小额多笔转账，利用黄金30分钟洗钱。

湖南公安提醒

1、不轻信：官方平台不会通过电话或短信要求用户转账、提供验证码；

2、不操作：切勿跟随陌生人指引进行人脸识别、屏幕共享或下载不明软件；

3、不拖延：发现异常立即报警，转账后30分钟是追损黄金时间。

戴某的遭遇绝非个例。据统计，2024年全国电信诈骗涉案金额超百亿元，技术型诈骗占比逐年攀升。此案再次敲响警钟：再熟悉的平台界面、再逼真的客服话术，都可能成为骗子的伪装。守住“三不”底线，方能护住钱袋子。