近日，常德市石门县夹山镇成功调解一起因堰塘用水而引发的邻里纠纷，获得群众好评。此前，杨坪社区居民张某与邻居汪某因用水问题发生争执并推搡，村委会调解未果后，夹山镇综治中心迅速介入调查，后续组织夹山镇平安办、司法所、派出所等多部门联合调解，最终促成双方达成协议，纠纷圆满解决。

纠纷调解现场。

夹山镇扎实推进综治中心规范化建设，促进社会治理效能不断提升已成为全县综治中心规范化建设工作的一个缩影。该镇遵循“多中心合一、一中心多用”原则，推动综治中心规范化建设，在原有群众来访接待室、平安建设办公室的基础上，整合资源进行拓展和改造升级。如今，群众接待室、信访受理室、矛盾纠纷调解室、多功能监控视频调度室等已改造完成，功能分区更加明确，办公设备齐全，人员力量充实，实现了“进门有接待引导、办事有专属区域、诉求有闭环处理”的服务新目标。

工作人员在镇综治中心接待来访群众。

为全面打破部门之间“各自为战”的局面，夹山镇综治中心统筹整合平安办、派出所、司法所等多方资源力量，建立健全联动机制，实行信息共享、资源互补。将“人民调解、行政调解、司法调解和行业调解”有机结合，变单一部门的“独角戏”为多部门协同的“大合唱”，形成矛盾多元化解强大合力。

同时，夹山镇紧扣“预防、化解、服务”三大核心职能，坚持以人民为中心的发展理念，创新推出了《层级负责管理制》，从村级排查调解到联村干部跟进办理，从相关职能部门协调处理到镇综治中心指导督办，积极打造“层级调解”特色品牌。此外，该镇建立完善了接待、受理、化解等工作制度和流程，坚持实行村(社区)一周一研判、镇一月一调度的工作机制，切实推动矛盾纠纷源头预防和就地化解。

今年以来，夹山镇共排查化解矛盾纠纷33起，及时办理办结各类民生诉求38件，办结率达100%。

“石门县将继续推动各乡街综治中心规范化建设，进一步完善基层治理体系，提升基层治理能力，为建设高水平的平安石门、法治石门奠定坚实基础。”石门县委政法委副书记蔡雍松说到。