5月27日，衡阳市衡东县综治中心全员到岗，正式接待调处全县的各类矛盾纠纷，标志着衡东县县乡两级综治中心实现实体化运行，也标志着衡东县基层社会治理工作开启了新的篇章。

为了进一步融聚各方资源力量，提升基层治理效能，县综治中心按照“多中心合一、一中心多用”的原则，不断推动规范化建设，致力于打造一个功能齐全、服务优良、运转高效的基层社会治理平台。在场地建设方面，通过科学规划、精心设置，打造了功能完备、布局合理的综治中心办公场所。中心设有引导受理、统筹调度、多元化解、心理咨询、法律服务等多个功能区，各区域都设有醒目的提示牌，区域之间衔接紧密、自然顺畅。在人员入驻方面，由县委政法委牵头，从法院、检察院、公安、司法、自然资源、信访、农业农村、人社、住建等部门抽调了10余名经验丰富、业务过硬的工作人员常驻综治中心，确保随时为群众提供专业的政策解释和纠纷调解；卫健、民政等9个部门则采取轮驻的方式，根据工作需要及时参与矛盾纠纷的化解；对于涉及特殊领域或专业性较强的问题，相关单位按需随驻，实现精准服务。在运行机制方面，建立起一套上下联动、横向协同的工作机制。出台了县综治中心日常管理工作制度，明确各部门职责，加强信息共享和协同配合，形成工作合力。建立了矛盾纠纷多元化解机制，综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种方式，对各类矛盾纠纷进行“一站式”调处，努力实现“只进一扇门、最多跑一次”。

截至目前，县、乡两级综治中心现已受理矛盾纠纷132件，成功调处119件，化解率达到了90.1％。

衡东县委政法委负责人表示，下一步，衡东县将不断优化综治中心运行机制，提升服务群众水平，定期组织入驻人员开展业务培训，提高其业务素质和工作能力。同时，将进一步完善信息化建设，依托“省综治平台”“云治衡阳”“微信小程序”等平台，实现调处矛盾纠纷数据的实时共享和动态分析。此外，还将加大宣传工作力度，提高综治中心的知晓率和参与度，引导群众通过工作平台依法依规维护自身合法权益、解决各类矛盾纠纷。