湖南省岳阳市平江县社会治安综合治理中心自设立以来，通过整合资源、优化流程、关口前移，全力推动全县信访工作提质增效，凭借公开规范的便民流程和“件件有着落”的态度，现已成为提升该县基层社会治理现代化水平、维护社会和谐稳定的关键平台。近日，平江县委书记刘正仁到县社会治安综合治理中心坐班接访，强调要认真落实湖南省委、岳阳市委部署要求，加快推进集中治理重复信访专项行动，切实解决群众急难愁盼问题。县委常委、县委办主任张生才参加。

接访中，刘正仁耐心倾听来访群众诉求，详细了解问题根源、办理难点，并与属地乡镇（街道）及相关部门负责人进行现场分析研判，明确了解决问题的路径和方向。刘正仁强调，要始终坚持“人民信访为人民”的价值导向，用心用情办理好每一封来信、每一次来访、每一件投诉，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。要突出标本兼治，坚持举一反三，对群众反映集中的共性问题和典型个案深入剖析，从政策层面、制度机制上查漏补缺，推动由解决“一个问题”向化解“一类问题”转变，实现标本兼治、长效常治。要立足职能主动担当、靠前服务，压实包联领导责任，建立健全部门协同联动机制，推动信访问题及时就地化解。