法“佑”平安!慈利法院在大峡谷为游客保驾护航
文章来源:湖南长安网 作者:胡语桐 时间:2025-10-11 15:38:05湖南长安网讯(通讯员 胡语桐)为营造安全、有序、和谐的旅游法治环境,切实保障游客及旅游经营者合法权益,张家界市慈利县人民法院旅游速裁法庭于2025年国庆、中秋双节期间,在张家界大峡谷AAAA级景区开展“法治护航·安心畅游”主题法律服务活动。通过现场法律咨询、纠纷调解、普法宣传等形式,为游客提供“一站式”司法保障,助力县域旅游经济高质量发展。
针对双节期间游客流量激增、潜在风险增多的特点,旅游速裁法庭组建专项服务团队,在景区入口、游客中心等区域设立法律服务点,实行“定点值守+流动巡查”工作机制。干警主动排查景区安全隐患,协助规范旅游服务行为,对发现的合同条款不规范、安全警示标识缺失等问题,及时向经营主体提出整改建议,从源头预防纠纷发生。
干警结合《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》,向游客普及“选择正规旅行社”“保留消费凭证”等维权要点,双节期间,累计发放宣传手册1500余份,接受法律咨询53余人次。针对老年游客群体,专项宣讲防范电信诈骗、非法集资知识,增强风险防范能力。
除法律服务外,速裁法庭干警主动协助景区维护秩序,引导游客购票、规划路线,并联合志愿者开展文明旅游宣传,倡导“爱护环境、遵守秩序、以礼待人”的出行理念。活动期间,法庭通过“线上+线下”双渠道推送普法内容,覆盖游客超3000人次。游客王女士表示:“法官现场讲解维权流程,还帮我们规划了安全路线,游玩更安心了!”
慈利法院旅游速裁法庭以“提升群众满意度”为出发点,建立“节假日值班+常态化巡回”双轨服务模式,通过定期巡回审判、送法进景区、经营主体法治培训等方式,推动旅游纠纷预防与化解工作常态化开展。此次双节活动进一步巩固了“法治+旅游”融合成果,通过“前端预防、中端调解、末端服务”的立体化工作机制,为张家界大峡谷景区构筑起坚实的法治屏障。慈利法院将以更高效的司法服务、更贴心的法治保障,助力打造“安全游、舒心游、文明游”的优质旅游环境,为县域经济高质量发展注入法治动能。
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