2023年以来，湖南省通道侗族自治县公安局双江派出所深入践行新时代“枫桥经验”，紧密结合侗乡社情民意，探索形成以“鼓楼调解”“双语侗警”“情感警务”为特色的基层治理路径。截至目前，双江派出所共调解矛盾纠纷1425起，调解成功率达98%，未发生一起“民转刑”案件，群众安全感、满意度持续提升。

“入鼓楼，知民情；近乡音，解民意。我们力求让侗乡的父老乡亲们感到，侗警不仅是法律尊严的守护者，更是可以倾诉的贴心人。”双江派出所所长龙崇内表示。

古调新声化矛盾

在侗族村寨，鼓楼是文化的坐标，更是智慧的集散地。双江派出所让鼓楼会成为化解矛盾纠纷的有效载体。当村寨出现小矛盾、小纠纷时，民警便会邀上“寨佬”，在鼓楼前摆上长凳，开启一场“围坐在一起”的警民对话。在这里，法律条文化作了山泉般清澈的说理，矛盾调解变成了亲友般的促膝长谈。

去年深秋，两户人家因宅基地边界问题争执不下。民警没有简单地进行法律宣讲，而是请来“寨佬”在鼓楼前以侗音侗情化解干戈，两家人最终放下成见，共同栽下一排绿竹作为边界。如今，竹林苍翠，不仅明晰了权属，更成为邻里和睦的象征。

侗语警务连万家

在双江镇的鼓楼旁、田野间，民警用流利的侗语叮嘱阿公阿婆：“陌生电话莫轻信，转账汇款要当心……”这乡音亲切，承载着守护平安的新使命。学习侗语已成为双江派出所民警辅警的自觉行为。

依托“通警大讲堂”，民警不仅掌握日常侗语，更将反诈、禁毒、交通等知识“翻译”成侗语，用最接地气的方式，让防范知识深入人心。“双语警务”有效破解了民警辅警与村寨老人沟通的“最后一公里”难题，成为预防犯罪、化解矛盾、服务群众的重要支撑。

民警巧妙地将侗族款约、侗歌侗戏等传统元素融入宣传实践。民警杨琼利用休息时间走进校园，把防诈知识编成朗朗上口的侗歌：“远方电话莫轻信，如林中之鸟难辨；陌生链接不要点，似山间野果莫尝……”歌声传遍村寨，安全知识悄然入心，构筑起一道温暖又坚实的平安防线。

警民情深暖侗乡

去年冬天的一个深夜，年轻的小张因家庭变故和工作压力，在双江派出所门口徘徊。从警27年的社区民警石军敏锐发现，这个小伙子需要帮助，便将他请进值班室。

“我觉得人生这条路，走不下去了。”小张的声音带着颤抖。石军没有立即说教，而是讲起了自己年轻时在山区走访时迷路的经历：“那天天黑得早，我又冷又饿，是一位侗族阿妈收留了我，给我煮了碗热腾腾的油茶。人生的路啊，就像我们侗乡的山路，弯弯曲曲才是常态，但只要不停下脚步，总能走到想去的地方。”

一夜长谈如一盏明灯，照亮了小张前行的路。在石军的帮助下，小张重新找到了工作，生活也步入了正轨。

晨雾中，民警的脚步声再次在青石路上响起；月光下，鼓楼的轮廓显得格外安详。在侗乡的山水之间，双江派出所的民警辅警用日复一日的坚守，将法的理性、情的温度、理的透彻，巧妙地编织进侗乡的生活肌理。