基层治理是国家治理的基石，矛盾纠纷化解则是基层治理的关键环节。新化县积极探索社会治理现代化路径，以打造全县“新化新解”品牌为主线，以强化法治、德治、自治、智治“四治融合”为目标，按照“‘三统’‘四赋’聚合力、‘五化’‘四治’促平安”的总体思路，全力打造实战型社会治安综合治理中心。创新推出“智慧综治”平台，构建“1＋7＋N”多元共治模式，推动县、乡、村三级综治中心规范化建设，致力实现对群众各类矛盾纠纷的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，让矛盾纠纷“止于县域”，为新时代“枫桥经验”注入了新内涵。

多元共治：从“各自为战”到“协同作战”

琅塘镇某社区的两家企业主因为两亩争议土地闹得不可开交。令人意外的是，这两位当事人还是姻亲关系。“我就按红线图施工！”“你敢建，我就敢拆！”火药味十足的对话，折射出基层矛盾调解的复杂性。面对这一棘手问题，社区支书开启了“马拉松式”调解。他的调解日志密密麻麻记录了28页的调解过程：连续6天往返于厂房、办公室等地，累计调解10余次，最终通过引入第三方技术测量，以“互补拉直”“以地换地”的策略，让这场持续了大半年纠纷得到化解。

这样的案例在新化并非个例。奉家镇某村的饮水纠纷、田坪镇某村的赡养纠纷……每一件都考验着基层治理的智慧。为此，新化以县乡村三级综治中心为依托，整合司法调解、行政调解、人民调解力量，实现“小事马上调、大事吹哨调、难事联动调”，让矛盾纠纷化解从“各自为战”变为“协同作战”。特别是在湖南省矛盾纠纷多元化解信息系统和“湘矛调”开通后，县综治中心第一时间为入驻单位和乡镇建好账号，并分批次对入驻单位和乡镇管理员进行了培训。目前，该平台已录入各类矛盾纠纷共计504起，办结483起。

科技赋能：打造社会治理“最强大脑”

今年4月，县综治中心接到12345热线转办的一起特殊诉求。洋溪籍群众邹先生反映其因家庭突遭变故，生活陷入困境。县综治中心迅速启动县乡联动机制，组织县民政局、县金融办等多部门协调，商讨解决方案，两天内便给出了满意答复。

这样的高效率得益于“智慧综治”平台。该平台整合了12345热线、110接处警、宣传网信等多个平台，接入了公安、教育、应急、文旅广体、水利、交通等10余家职能部门的1.1万路视频监控，基本实现主要路口、重点场所、重点部位视频监控全覆盖，能够实时查看、可视调度；并构建起了覆盖全县的信息网络。今年来，在五一、端午、国庆、“三考”等重要时段疏通交通堵点134起，调度处置县域内突发事件78起。

规范建设：矛盾纠纷止于“县域”

走进县综治中心，工作人员正忙碌地受理咨询、调解纠纷。今年，该中心通过“1＋7＋N”运行模式，推动多部门深度融合，实现“一窗服务、高效化解”。乡镇综治中心则突出受理处置、上报分流、群防群治、源头治理等功能。村级平台依托屋场会、积分制等群防群治机制，打通服务群众“最后一公里”。

与此同时，县综治中心还分行业、分领域建立矛盾纠纷接待周制度，通过入驻该中心的有关县职能部门在窗口接待，受理本行业本领域矛盾纠纷和其他诉求事项，以周为单元统一安排人员，并予以提前在官方媒体发布公告，真正做到将矛盾纠纷止于“县域”。

从“火药味”到“握手言和”，从“各自为战”到“多元共治”，“新化新解”正在为新化社会治理提供有力支撑。

亲爱的父老乡亲们：

日常生活中难免会遇到各种矛盾纠纷，如何高效化解不伤情面？综治中心为大家提供婚恋家庭、邻里纠纷、房产物业、经济纠纷、土地流转、劳动社保等各类纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”方案，力争让矛盾纠纷化解“只进一扇门”“最多跑一地”。

成本更低——无需支付诉讼费、调解费，专业调解员免费帮您理清问题，让维权更轻松，成本最低；

效率更高——“一站式”受理，多部门联调，避免多方奔走，快捷高效；

氛围更暖——调解员以情以理沟通协商，既解法结又解心结，不伤和气；

权益更稳——调解协议经司法确认具备法律效力，让您的权益保障有法可依。

矛盾纠纷莫积压，综治调解为大家！让我们用理性对话代替争执冲突，以合法途径守护和谐生活。综治中心始终秉持“公平公正、便民惠民”原则，做您身边值得信赖的“解忧人”!

化解矛盾千万条，和谐共生第一条!倡导大家“有矛盾纠纷，来综治中心”！

县综治中心（南区）：

位于新化县上渡街道清水塘路阳光小区（新化县信访局一楼）。

您可乘坐1路、7路、9路公交车在“县政府站”或“世贸广场站”下车，往东前行约100米即可到达；打车或自驾可通过百度、高德地图搜索导航——新化县信访局。

工作时间：每周一至周五（法定节假日除外）

上午8：30—12：00

下午14：30—17：30（夏季作息15：00—18：00）

各乡镇（街道、林场）综治中心：

1.文田镇：文田镇人民政府左侧一楼电话：0738-3981001

2.金凤乡：金凤乡机关大院电话：0738-3661004

3.坐石乡：坐石乡人民政府大院内电话：0738-3050018

4.西河镇：西河镇人民政府一楼电话：0738-3831245

5.炉观镇：炉观镇人民政府左侧一楼电话：0738-3861267

6.槎溪镇：槎溪镇人民政府办公楼一楼电话：0738-3081141

7.上渡街道：维多利亚酒店对面一楼电话：0738-3212863

8.上梅街道：上梅街道大院内电话：0738-3511928

9.吉庆镇：吉庆镇人民政府大院内电话：0738-3711235

10.天门乡：天门乡政府大院一楼电话：0738-3842666

11.石冲口镇：石冲口镇人民政府1楼电话：0738-3100003

12.油溪乡：油溪乡人民政府一楼电话：0738-3932567

13.水车镇：水车镇人民政府一楼电话：0738-3611267

14.琅塘镇：琅塘镇人民政府办公楼一楼电话：0738-8910000

15.荣华乡：荣华乡人民政府办公楼一楼电话：0738-3666008

16.曹家镇：曹家镇人民政府一楼电话：0738-3441000

17.枫林街道：办事处旁办公楼一楼电话：0738-3522998

18.洋溪镇：洋溪镇文印市场外侧电话：0738-3811301

19.桑梓镇：桑梓镇人民政府一楼电话：0738-3401001

20.游家镇：游家镇便民服务中心一楼电话：0738-3872928

21.科头乡：科头乡人民政府食堂二楼电话：0738-3010001

22.奉家镇：奉家镇人民政府一楼电话：0738-3911001

23.大熊山林场：大熊山林场办公楼一楼电话：0738-3782063

24.古台山林场：古台山林场办公楼一楼电话：0738-3866095

25.圳上镇：圳上镇人民政府二楼电话：0738-3771235

26.维山乡：维山乡人民政府一楼电话：0738-3111581

27.白溪镇：白溪镇人民政府一楼电话：0738-3751301

28.温塘镇：温塘镇原法院一楼电话：0738-3561223

29.孟公镇：孟公镇政府一楼电话：0738-3627001

30.田坪镇：田坪镇人民政府司法楼一楼电话：0738-3731066