9月23日，郴州市检察机关“检务直通·代表委员一路行”主题活动邀请市、区两级人大代表、政协委员走进检察监督一线，实地查看污水处理厂污染整治进展。

“感谢帮忙追回近10年的执行款，解了我们的‘心头愁’！”9月11日，当事人将一面印着“精准监督破拒执难题检察护企守公平正义”的锦旗，送到汝城县检察院承办检察官手中。这温情一幕的背后，是郴州市检察机关将“建设检察服务机关”列为年度重点工作，以履职实效践行服务理念的生动缩影。

人人都拥有一颗“服务之心”

“司法不仅要守住法律底线，更要让服务抵达民心深处。”郴州市检察院负责人一语道出检察服务的核心要义。在郴州检察人心里，服务从不是办案之外的“额外任务”，而是贯穿检察履职全过程的“必修课”——监督时多找一条解困路径，办案中多问一句群众急难。用一件件实事、一个个案件，把“在履职中找服务点、在监督中拓服务路”刻进初心、落在实处。

今年4月，汝城县检察院在开展民事执行监督活动时发现，中联重科股份有限公司与卜某、李某追偿权纠纷一案存在“执行难”。该院没有止步于“审查程序、指出瑕疵”的常规操作，而是随即组建专案组，逐项梳理案情、审查执行程序、走访核查财产等，锁定“卜某、李某转移财产规避执行”关键线索。同时，联合公安、法院等办案人员远赴云南昆明，调查涉案财产、固定相关证据。通过“公检法”协同办案机制，多维度发力，最终帮助企业追回70万元执行款项。

同样的温暖，也照进了劳动者的心田。2024年底，苏仙区检察院收到线索，陈某荣等4人与某光学公司协议解除劳动合同后，未收到劳动报酬达11万余元，陈某荣等人多次追讨，并向相关部门申请维权未果，希望检察机关提供帮助。2025年1月3日，苏仙区检察院立案受理了支持起诉的申请，承办检察官没有机械审查支持起诉申请，而是主动搭建劳资双方沟通桥梁，多次联系光学公司负责人、当事人代表展开案件协调，进行释法说理。10多天便促成工资及补偿金足额发放，实现“维权护企”双赢。

宜章县检察院办理的李某华司法救助案，更显检察服务的“人情味”。李某华被伤害致残后，凶手虽被判刑却无赔偿能力。该院刑事检察部门在办案中主动留意到其家庭困难，第一时间将线索移送控告申诉检察部门，同步启动救助程序。因李某华生活不能自理且患癌，家人均为农村困难群众，属“司法救助助力乡村振兴”重点对象，检察院快速审核、加急办理，及时将救助金送到李某华家人手中。

这些案件，没有惊天动地的情节，却满含“以人民为中心”的初心。郴州检察人的“服务之心”，从来不是停留在纸面上的理念，而是在一件件用心办理的检察案件里。每项高质效检察工作都映照着“我心永恒”的服务情怀。

在办案实效中展现“服务之担”

“检察服务是什么？”答案或许就藏在一件件办实、办好、办到底的案件里。

桂阳县某村的一起山林权属纠纷，就见证了这份“办到底”的担当。一块林地，竟然有多个林权证，且权证要素不齐，导致村组间矛盾升级，引发纠纷长达10年。该案涉及山林权属争议，桂阳县某村因不满县政府裁决提起诉讼，但法院维持了政府决定。检察机关介入后，通过调查核实发现政府裁决存在证据不足和程序瑕疵，经湖南省检察院提请抗诉，最高检提出抗诉，最高法指令再审，最终撤销原判决，责令政府重新处理。

“如果只停留在抗诉改判，群众可能还要陷入下一轮诉讼，这不是‘服务’该有的样子。”承办检察官的话，点出了郴州检察的担当。案件改判后，检察机关又开展了行政争议实质性化解，协调政府部门履行生效判决，重新确权并规范发证，最终重新确定这块748亩的林地权属，争议终得化解。检察机关还针对“山林权证制发不规范”这一源头问题，向自然资源部门发出检察建议，推动规范确权登记颁证程序，从根本上减少同类纠纷。

今年3月，这起由湖南省检察院、郴州市检察院、桂阳县检察院一体化办理的“山林权属行政裁决案”入选最高人民检察院指导性案例。

担当，更体现在敢于监督、护企为民的行动中。2023年3月，公安机关侦办一起跨境网络赌博案时，发现某某APP涉赌资支付结算，其背后实控公司为哈尔滨某公司。经调查，某某用户资金流水高达近百亿元，永兴地区也有相关资金流动。2024年，公安机关立案并对相关人员采取强制措施、扣押钱款。

今年1月，案件移送永兴县检察院审查起诉。经审查发现问题：管辖上，主要犯罪地和嫌疑人居住地均在哈尔滨，永兴县立案侦查、异地抓捕涉嫌违规；法律适用上，案件不属于“非法从事资金支付结算业务”解释，适用兜底条款缺乏行政认定依据。涉案财物扣押方面，要求退缴“赃款”却无依据，且在扣押部分钱款后变更强制措施，趋利性执法意图较明显。

市县两级检察院共同发力，制发《纠正违法通知书》和《通知撤销案件意见书》，直指问题核心。公安机关接受监督，终止侦查嫌疑人、退还扣押款3000万元，并撤销案件，依据相关法律规定，及时将案件线索移交哈尔滨公安机关。检察机关还开展专项排查，实现“个案纠错”向“类别案件核查”延伸，切实维护企业合法权益。

“检察服务就是履职、担当、护航、监督。解决真问题、守护真权益，就是检察服务的标尺。”郴州市检察院负责人的话语铿锵有力。

以“改革创新+作风过硬”锻造“服务之能”

“过去用皮尺量山地，现在用无人机飞一圈，数字三维模型直接生成，污染范围、受损程度一目了然。”桂东县检察院技术干警操控着无人机，对一处生态污染区域进行信息采集，办案勘查效率提升了3倍多。这幅充满“科技感”的场景，正是郴州检察机关以改革创新锻造“服务之能”的生动写照。

以“数字赋能”破题，让服务更高效。为让“服务之能”跑赢群众需求，郴州检察机关将“数字郴检”建设作为重点工作，统筹业务、技术、保障等部门力量，依托覆盖本地政务、司法、民生数据的“数字仓库”，研发上架2个大数据法律监督模型，累计应用各类模型105个，成案165件。通过“生态模型”比对环保处罚数据与修复落实情况，快速锁定32起未整改案件，推动生态修复资金到位超百万元。

以“规范管理”提效，让服务更精准。全市检察机关构建检察“大管理”格局，制定完善68项检察工作指引，让每一项工作都有标准、有监督；持续推进“检察工作一体化”建设，打破层级、区域壁垒，办理“跨区域非法采矿案”时，市检察院统筹资兴、安仁两地检察院，共享线索、联合勘查，仅用45天就推动120亩涉案土地复垦，追回矿产资源损失800余万元；为提升干警“懂业务、会服务、善解决”的能力，郴州检察机关还打造了“郴检大讲堂”品牌，开展优秀团队个人、案件、法律文书、文稿等“四优”评选。

以“作风淬炼”护航，让服务更纯粹。“服务之能”既要“强”，更要“正”。全市检察机关始终把作风建设作为“服务为民”的基石，开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，抓作风、强执行、提效能；开展“强作风纪律、锻政法铁军”专项整治，组织干警观看警示教育片、剖析典型案例，让“严”的基调贯穿始终。与此同时，全市检察机关主动“敞开大门”接受监督，开展“检务直通·代表委员一路行”主题活动，覆盖11个基层院，邀请人大代表、政协委员参与检务公开、案件听证等活动62场次，以外部监督倒逼内部规范，确保“服务”不掺杂质、不偏方向。