近日，走进湖南省湘潭市湘潭县冠华槟榔园小区，居民对小区今年发生的变化赞不绝口。“在社区带领下，我们小区各种秩序好起来了，邻里关系也更加和谐，很多人都想来我们小区住呢。”73岁的冠华槟榔园居民田小兰说道。

难以想象，以前冠华槟榔园小区垃圾堆成山，夏天不敢开窗，现在走哪儿都干净，住得舒心多了！冠华槟榔园居民纷纷赞不绝口，道出了小区如今的变化。

冠华槟榔园小区2009年联建、含22栋房屋、常住369户，因无物业，环境恶劣、设施老化陷入治理困境，2021年起，小区两次尝试物业、个人管理均失败，陷入“垃圾围楼、蝇虫乱飞”困境。

今年2月，湘潭县富豪阁社区党总支主动破局，“我们以党建为抓手，借鉴‘云龙山庄’居民自治经验，就是要让居民从‘旁观者’变‘主人翁’。”社区党总支书记、主任刘雅俊说道。

面对居民因过往管理失败积累的抵触情绪，社区工作人员逐户上门倾听诉求，挖掘党员等“关键力量”，“起初大家都不信能成，觉得又是‘一阵风’，我们带着细化的自治方案反复上门聊，把利弊讲透，慢慢才赢回了信任。”参与调研的社区工作人员回忆道。

居民黄新华感慨：“他们从早到晚上户，每家每户都深入了解，这态度让我们对自治有了改观。”最终小区按路网划分为三个片区，为精细化治理打基础。

对此，社区党总支牵头开展4次义务清扫，单次清运垃圾8拖拉机，彻底清除卫生死角。田小兰与62岁的赵银星积极参与清理沟渠，75岁的熊宋云穿梭在楼栋间宣传：“小区是咱们共同的家，治理好得靠每个人出力！”居民的自治热情被全面点燃。随后，社区还通过悬挂“垃圾不落地 小区更美丽”等宣传横幅、循环广播，不断强化居民的主人翁意识。同时，又召开业主大会成立小区自治委员会，明确管理办法与收费标准——每户每年缴纳200元用于公共区域清扫和基础设施维护，费用使用情况实时在业主群公示。自治委员会成员兼10栋楼栋长熊英说：“为小区出力，看着邻居的笑脸，累点也值。”

记者在采访过程中看到，16栋4单元楼下正在进行下水道改造施工。据了解，此次改造由4单元8户居民与两个临街门面共同推进，严格遵循“谁受益谁负责”原则，由居民自主筹措资金、自主组织施工，成为小区自治的又一鲜活例证。

“如今我们小区真的焕然一新，还装了太阳能路灯，晚上出门都看得清清楚楚。”据了解，现在小区16栋至22栋快速实现“收费-清扫-装路灯”闭环，整体收费率98%，每片区均有结余，“以前小区有事就找政府，现在自治委员会坐下来商量，用结余的钱就能解决问题，省心又高效！”居民纷纷表示，小区已形成“自我管理、自我服务、自我提升”的良性循环。