民警迅速出警，赶到营业网点核实情况。

红网时刻新闻11月18日讯（通讯员 曾芸）11月11日9时许，八十多岁的陈奶奶独自来到新市镇邮政银行营业大厅，要求支取3万元定期存款。银行柜员见陈奶奶年事已高、无人陪同，并不断催促工作人员快速办理，疑似遭受电信诈骗。网点迅速启动警银协作机制，工作人员立即向耒阳市公安局新市派出所报告。

接到银行线索后，派出所民警迅速出警，赶到营业网点。民警一边耐心安抚老人情绪，一边联系其亲属核实情况。经过民警与其亲属仔细核对，确认陈奶奶正遭遇冒充亲属购房的电信诈骗，对方以“急需用钱”为由诱导其取现，老人独居、信息不畅，险些陷入骗局。

在民警的耐心解释和反复劝导下，陈奶奶逐渐意识到被骗，最终同意停止取款。警方通过快速响应、专业判断和有效沟通，与银行协同成功为老人挽回了3万元的资金损失。