湖南长安网讯（通讯员 唐佳华）今年来，祁阳市司法局积极发展新时代“枫桥经验”，着力提升基层治理效能，统筹资源、配强队伍，持续深化人民调解参与信访工作对接，让群众“只进一扇门，解纷万家事”，形成了矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的调解格局，实现矛盾纠纷在基层化解，为市域社会治理现代化赋能提质增效。

“特别感谢司法工作人员耐心、细致、专业的调解，帮我的爱人死亡赔偿金得到了解决。如果没有你们的辛苦付出，我们真不知道要怎么办，真的非常感谢……”在祁阳市司法局长虹司法所和长虹街道人民调解委员会的共同努力下，先后组织3次调解，成功调解一起雇工死亡赔偿纠纷。这仅是该局指导众多调解案件的一个缩影。

打造一个平台，规范矛盾纠纷调处。为充分发挥人民调解作用，祁阳市司法局结合辖区各乡镇街道实际，在每村、社区建立综治中心的基础上，建立矛盾纠纷调解室，构建群众表达意见、诉求的良好沟通平台，切实规范群众矛盾纠纷调处、化解工作，确保老百姓遇到的问题有人听、有人管，着力把矛盾消灭在萌芽状态、化解在基层，筑牢社会和谐稳定“第一道防线”全市共设立矛盾纠纷调解室568个，今年以来，化解矛盾纠纷9200余件，矛盾纠纷发生数呈现逐年下降趋势，助力基层治理提质增效。

充实队伍，延伸触角。为充实基层人民调解力量，新选聘50名懂政策、懂法律、威望高、热心肠的“政法五老”充实到人民调解队伍。对全市1687名调解员召开人民调解培训，对常见纠纷涉及法律规定、化解矛盾纠纷的技巧与方式、拟定调解协议的注意事项等进行讲解，不断提升人民调解队伍的能力和水平，着力培养一支调解能力强、经验丰富、群众信服的高水平调解队伍，形成矛盾纠纷化解更强合力。通过上门走访、开展屋场调解等方式，把调解服务触角延伸至村组“神经末梢”，做到小事不扩大，大事不激化，有效实现矛盾纠纷化解抓早抓小抓源头。

完善机制，确保“案结事了”。以防为先，严控矛盾纠纷风险。该局常态化指导各人民调解组织开展风险隐患和矛盾纠纷排查，摸清纠纷底数，对复杂矛盾纠纷产生的原因、化解方法及举措进行分析研判，根据不同矛盾纠纷类型分类施策，将矛盾化解在萌芽状态。以调为主，着力化解群众难题。把握一个“情”字，在矛盾纠纷接谈上下功夫，以高度负责的精神、真诚热情的态度对待群众。瞄准一个“快”字，在矛盾纠纷处理上求突破，全力压缩办理时限，及时回应群众关切。坚持一个“盯”字，对矛盾纠纷调处的各个环节进行督导，确保每起矛盾纠纷及时有效化解。以宣为径，全力营造法治氛围。组织党员先锋、网格员、人民调解员常态化进村组、进学校、进企业，开展民法典、禁毒、扫黑除恶、国家安全、社区矫正法等宣传活动，大力营造依法办事、以和为贵的浓厚氛围。

调处一件件看似不太起眼的“小纠纷”，却是解决群众关乎切身利益的“大民生”。祁阳市司法局始终秉承让每件纠纷当事人都感受到司法为民的温度，践行新时代“枫桥经验”，通过组织人民调解员、法律明白人入户走访排查矛盾，精准掌握隐患苗头，主动开展矛盾化解，有效做到微小纠纷及时发现，有效处置，倾力解民忧、纾民困、帮民难，用实际行动彰显保障辖区社会和谐稳定的司法行政力度。