日前，廖女士将一面写有“公正司法为民维护人民利益”锦旗送至湘阴县社会治安综合治理中心，对该中心为其离婚纠纷提供的法律援助表示感谢。在湘阴县综治中心，信访、政法、人社等15个单位常驻，多个单位轮驻，让群众“只进一扇门、化解万千忧”。

今年6月，湘阴县综治中心全面提质，推行“受—交—办—督—结—评”全链条监管，对受理事项实行受理、交办、督办、预警“四单”闭环管理，通过工作例会、联席会商强化过程督导，确保问题限时办结，实现矛盾纠纷高效化解。县级领导常态化公开接访，县委书记、县长等每月至少1次公开接访，畅通群众诉求表达通道。

该中心建立县级矛盾调解专家库，吸纳各单位49名矛盾化解专家，常态化邀请公检法“三长”参与指导疑难复杂矛盾调处，广泛吸纳“两代表一委员”“群英断是非”专家库、片组邻“三长”等社会力量。今年以来，湘阴各级调解组织受理矛盾纠纷3212件，成功解决2961件，调处总体成功率达92.19%。

湘阴县15个乡级综治中心实现规范化建设，统筹辖区信访、公安、司法等综治要素，推动问题在基层发现、解决。通过“云视讯”平台，县乡两级实现互联互通，构建起“一站式”矛盾纠纷调处化解高效体系。今年1至10月，该县依法化解信访积案79件、重复信访事项17件；求助类警情下降86.9%，行政、刑事案件发案分别同比下降10.53%、23%。