近日，湖南省株洲市中级人民法院与株洲市保险行业协会举行了一场主题为“让保险更保险”的“法企‘面对面’”座谈会。据悉，该场座谈会由株洲中院民二庭牵头组织，目的是与保险行业代表深入交流，既认真听取保险公司的意见与困惑，也通过典型案例分析，对保险合同格式条款、免责条款订立及提示说明义务履行等提出规范要求，共同努力改变保险行业在群众心中“只买不赔”的信任危机，切实筑牢“让保险更保险”的司法服务品牌。

会上，来自株洲市各大保险公司的法务、理赔负责人争相发言，抛出了一个又一个来自一线、鲜活的实务难题。从合同条款的明确说明，到通用案件的法律适用，问题直接而具体。

面对行业的困惑与期待，株洲中院民二庭的法官始终仔细倾听，认真记录。庭长和法官代表结合审判实例，“接地气”地逐一回应，既讲清了法理，也分析了事理，更分享了从源头上规范流程、避免纠纷的思路。现场交流中普遍认为，许多问题的答案需要在实践中共同探寻。这场热烈的讨论，让法院与保险行业之间的理解更为深入，取得了预期的良好效果。

现场思想的碰撞火花四溅，原定结束时间一再延后。与会代表纷纷表示，这样“零距离”“掏心窝”的沟通非常“解渴”，不仅解答了具体问题，更搭建起一座畅通无阻的“连心桥”。