为打造基层治理的“中枢枢纽”与平安建设的“核心阵地”，浏阳市社港镇以“党建引领、多元共治、源头化解”为工作导向，以“阵地标准化、机制规范化、治理数字化”为抓手，深度融合本地特色治理资源，积极建设镇综治中心，打造“一站式”治理平台，构建起“一扇门进出、一揽子调处、一体化联动”的基层治理新格局，为辖区5.3万群众撑起坚实的平安“保护伞”。

社港镇新建综治中心

“一扇门”敞开，诉求办理零拖延。信访接待室秉持“群众有事跑一趟”理念，实行“首接负责制+闭环办理制”，通过现场、电话、线上等多渠道受理诉求，并借助省矛盾纠纷多元化解系统进行案件管理，形成“受理—登记—分流—办理—反馈”全流程督办链条。简单事项当场办结，复杂事项转交协同处置，疑难事项专项督办，2025年以来累计受理诉求23件，办结率100%，真正实现“诉求有人接、事情有人办”，全力提升群众满意度。

“一揽子”调处，矛盾化解高效率。以司法所为核心，整合多部门服务资源与专业调解力量，专攻各类矛盾纠纷痛点。打造特色调解品牌“东海工作室”，创新“专业研判+情感疏导+依法调解”工作模式，聚焦医疗等重点领域纠纷，2025年成功化解医疗纠纷22起，成功率100%。创新推行“一体双路多模块”调解机制，针对七大领域纠纷制定标准化处置流程，构建“上下联动、双向赋能”的闭环化解体系，2025年以来全镇累计调解矛盾纠纷91起，重大矛盾纠纷与亡人事故纠纷全部化解，整体调解成功率达98%。

“一体化”联动，服务群众零距离。科技赋能全域覆盖，指挥调度室通过高清可视化指挥屏，接入183个高清摄像头，实现12个村重点区域全监控，远程调度快速处置安全隐患。推行“1+N+X”联动治理机制，以综治中心为核心，联动多个部门与多支基层力量，形成“资源共享、协同发力”的治理网络。组建专职消防队，配备高压水枪、抢险救援服、破拆工具等专业灭火救援装备，成为守护群众生命财产安全的“移动堡垒”，让治理服务直达基层“最后一公里”。

下一步，社港镇综治中心将持续深化“党建引领、数字赋能、多元共治”理念，进一步做强“东海工作室”品牌、优化“一体双路多模块”调解机制、升级消防救援装备配置，同时优化阵地功能、健全联动机制、提升队伍素养，拓展“线上诉求受理平台”，加快实现“一网通办、掌上办”，以更高效优质的服务解决群众烦心事，为建设“全国知名中医药康养旅游示范镇”筑牢平安根基，护航全镇经济社会高质量发展。