“搭帮这群好人啊，帮我解决了一件‘大麻烦’。”近日，宜章县五岭镇学生肖小军（化名）父亲感激道。原因是肖小军、肖小华赶路时不慎将同学段某撞倒在地，导致两颗门牙断裂。段某父母找律师将肖小军、肖小华双方父母告上法庭，要求赔偿人身伤害损失数万元。

宜章县法院将这起纠纷调派给好人协会人民调解委员会庭外调解。五岭镇好人分会副会长、人民调解员欧多炎连同村组干部一起多次上门，与当事的三户家庭耐心释法说理谈乡情，劝解双方以和为贵、为孩子着想，各退让一步。三方最终握手言和，被告两户家庭愿意共同承担段某的治疗费用。

宜章县好人协会现有企业分会31个、乡镇分会19个、村（社区）工作站270个，会员5.64万人。该县深入践行新时代“枫桥经验”，充分发挥“好人”队伍作用，探索推行“身边人解身边事”基层治理新模式，邀请“好人协会”“志愿者联合会”等社会组织及老干部、老党员、老模范、老教师、老军人“五老”人员随驻，推动“身边人”化解“身边事”。

同时，县委政法委指导好人协会成立人民调解委员会，在乡镇分会设立调解室，在村（社区）组建工作站，将解决身边纠纷列为志愿服务主要内容。42名“村法律顾问”、1326名“法律明白人”、119名“五老”成员（老干部、老党员、老模范、老教师、老军人）不断织密覆盖县、乡、村三级的调解网络。

另外，该县还将270个村（社区）划分为2075个基础网格，推动社情民意在网格掌握、便民服务在网格开展，实现简单纠纷当场化解、复杂纠纷24小时内响应；建立“黄、橙、红”三色预警机制，对重点领域、重点人群、重点问题开展靶向摸排，提升纠纷化解精准性和实效性。

今年以来，宜章累计摸排纠纷1850件，成功化解1803件，调解成功率达97.3%，努力实现“身边人上门、矛盾纠纷不出门”。