近日，湖南省衡阳市衡山县人民法院白果法庭借力多元解纷机制，成功化解一起历时七年、历经五次诉讼的民间借贷纠纷。原告张某专程来到法庭，将一面写有“耐心调解促还款，法官尽责显正义”的锦旗送到承办法官手中，表达诚挚谢意。

2015年，赵某因资金周转需要向张某借款15万元，此后一直未还清借款。2018年，双方虽达成还款协议，赵某仍未按约履行。2023年至2024年，张某两次以民间借贷纠纷为由将赵某诉至法庭，但因年代久远，加上借条多次转据，双方对借款及还款的具体细节各执一词，张某出于多种考量后均申请撤诉。

但矛盾并未因此平息。张某多次上门催讨，赵某转而以“不当得利”为由将张某告上法庭，要求其返还“多支付的借款”，该案经县、市两级法院审理，均驳回了赵某的诉讼请求。然而纠纷并未终结，2025年，张某第三次提起诉讼，赵某依旧以“不当得利”案向湖南省高级人民法院申请再审，案件陷入“案结事未了”的循环诉讼困局，双方当事人均承受着巨大的身心压力与诉讼负担。

面对这一僵局，承办法官清醒地认识到，仅靠裁判难以化解双方多年积怨。为此，白果法庭迅速启动多元解纷机制，邀请经验丰富的特邀调解员共同参与案件调解。在随后的半个月里，法官与调解员采用“背靠背沟通+面对面协调”的方式，分步骤推进工作：先是分别与双方当事人沟通，倾听各自诉求与顾虑；再组织面对面协商，从法律规定、人情事理、诉讼成本（分析反复诉讼的时间与经济损耗）等多维度分析，反复为双方剖析利弊、疏导心结。

最终，在法官与调解员的共同努力下，张某与赵某达成调解协议，约定由赵某分期偿还借款。这起纠缠多年的纠纷，终于在调解桌上得到实质性化解。