冬日暖阳映初心，为民服务启新程。12月29日上午，株洲市综治中心、市人民来访接待中心揭牌暨升国旗仪式举行。市委副书记、市委政法委书记何恩广，副市长、市公安局局长唐文发共同为“双中心”揭牌。

新建成的综治、接访“双中心”秉持“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的服务理念，设置引导受理、信访接待、诉讼服务、心理舒缓、指挥调度等功能，开设了纪检监察、涉法涉诉、城乡建设、劳动社保、自然资源、市场监管等11个接待窗口，对群众来访统一登记、现场分流、限时办理、结果反馈，实行“重点部门常驻、涉事部门随驻、专业力量轮驻”模式，实现群众诉求“前台综合受理、后台分类调解、结果实时反馈”闭环管理。

两大中心正式运行后，将成为社情民意的“集散地”、矛盾纠纷的“终点站”、基层治理的“指挥所”，为全面推进信访工作法治化，建设更高水平的平安株洲、法治株洲提供坚强保障。

仪式结束后，何恩广、唐文发等市领导深入接访大厅，与窗口工作人员及办事群众亲切交流，实地察看“双中心”功能布局，详细询问“一窗受理、集成服务”运行流程，并就进一步优化服务模式、提升治理效能提出具体要求。