湖南长安网讯（通讯员 刘建龙）近日，益阳市南县法律援助中心主动延伸服务触角，为年逾八旬的交通事故受害老人高某提供上门法律援助服务，将“法援窗口”搬进家门，以实际行动解决群众急难愁盼，践行“为人民办实事”的承诺。

此前，高某在出行途中被一名骑电动车的未成年人撞倒受伤，需长期卧床休养，然而肇事方监护人仅支付4000元医疗费后便消极应对，拒绝履行后续赔偿责任。当地司法所多次尝试调解，均因对方拒接电话、逃避沟通而无果。面对高昂的医疗支出与维权无门的困境，高某家属抱着一丝希望，向南县法律援助中心提交了援助申请。

接到申请后，中心迅速响应，将该案列为涉老维权重点案件优先处理。得知高某无法到现场办理手续的情况后，中心立即启动便民“绿色通道”，组织专职工作人员与援助律师组成服务专班，携带全套法律文书上门提供 “一站式” 法律援助服务。

在老人家中，工作人员耐心倾听诉求，细致审核事故认定书、病历资料及医疗票据等证据材料，现场指导家属填写法律援助申请表、授权委托书等文件，并就案件处理流程、相关法律依据及后续诉讼注意事项进行详尽解答。贴心高效的服务让焦虑的老人和家属倍感安心，高某家属紧握工作人员的手热泪盈眶：“本担心年纪大跑不动、手续复杂，没想到你们上门全办妥了，真是太感谢了！”

此次上门服务，不仅是南县法律援助中心关爱老年群体、优化服务模式的生动缩影，更是法律援助推行“高效办成一件事”的真实写照。下一步，中心将持续完善便民机制，针对老年人、残疾人等特殊群体常态化推行上门服务，不断拓宽法律援助覆盖面，提升服务温度与效能，让公平正义的阳光照亮每个需要帮助的心田。