近日，湖南省邵阳县综治中心成功化解两起棘手纠纷，从赔偿争议到情感冲突，均在短短数日内实现案结事了人和，彰显了一站式受理、多元化调解、全流程服务工作机制的显著成效。

邓大民（化名）因劝阻工程车占道与罗海亮（化名）发生争执，被推搡致腰部受伤、手机损坏，双方就赔偿问题僵持十余天。当事人求助县综治中心后，工作人员第一时间受理，通过湖南省矛盾纠纷多元化解信息系统转办至塘渡口镇综治中心、塘渡口镇司法所，并调度调委会协同处置。调解人员依据民法典释法明理，明确责任划分，仅用两小时促成双方达成协议，罗海亮当场赔付3000元。邵阳县综治中心后续进行电话回访，确认协议履行到位，双方对调解结果一致满意。

外省人员苏晨南（化名）因情感纠纷持水果刀威胁前女友肖小丽（化名），民警出警后，了解到事件经过和双方意愿后，秉着从根源化解矛盾的原则，决定引导双方前往邵阳县综治中心调解。县综治中心迅速启动多元联动机制，组建综治、公安、司法专项调解小组，精准梳理矛盾核心。调解员结合治安管理处罚法解读违法后果，同时开展情感疏导，最终促使苏晨南诚恳道歉并承诺不再骚扰，肖小丽自愿放弃追责，一场潜在冲突在综治中心的有力组织下温情化解，有效实现了法律效果与社会效果双统一。

两起纠纷的高效化解，是邵阳县综治中心践行全量录入、有序分流、协同处置、闭环管理措施一站式化解矛盾纠纷的生动实践。邵阳县综治中心通过整合基层力量、强化部门协同，构建起“受理快、流转畅、处置实、回访勤”的响应体系，以“法治+温情”的融合力量，将矛盾化解在基层，为基层治理提供了有力支撑。