2月9日，洪江市检察院办案检察官来到洪江市安江养老服务中心看望唐某某，唐某某连声对检察官表达感谢。该院通过依法介入、耐心调解，成功化解一起残疾老年人与养老服务机构之间的消费纠纷，为弱势群体挽回了经济损失，生动诠释了司法为民的检察担当。

2025年12月，洪江市人民检察院收到了一封特殊的申请书，申请人唐某某年过六旬，身患残疾，为安享晚年，于2024年初与湖南安馨养老服务中心有限公司签订《服务合同》，并缴纳了3000元押金，2025年4月底，唐某某因故请假离院，并于次月返回办理正式退院手续。然而，养老中心以其“违约”为由，将3000元押金全额扣除。面对这笔不小的损失，老人深感无奈，她在申请书中写道：“检察院曾经对我开展了司法救助，还帮我解决了养老问题，我很感谢，如今我又遇到了困难，希望能再次得到你们的帮助。”

洪江市检察院以支持起诉案件受理后，迅速展开调查，承办检察官调查发现，养老中心扣除的款项中存在明显不合理之处，在唐某某5月份未实际入住、未享受任何服务的情况下，仍被收取当月“入住费”，合同中约定的固定违约金条款，属于加重消费者责任、排除其主要权利的格式条款，涉嫌侵害老年消费者的公平交易权与财产权。

在充分调查的基础上，该院秉持着“如我在诉”的司法理念，主动延伸职能，积极开展诉前矛盾化解工作，承办检察官多次与养老服务中心负责人进行沟通，阐明相关法律规定及不当扣费行为的性质，并积极协调其行业主管部门介入，共同开展调解工作。经协商，扣除争议较小的部分费用后，养老中心将押金退还给了唐某某，唐某某主动撤回了支持起诉申请。该起纠纷在检察环节得以圆满解决，维护了老人的合法权益，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

民生无小事，枝叶总关情。该案是检察机关深入贯彻落实《老年人权益保障法》，依法保障弱势群体合法权益的缩影。面对诉讼能力较弱的残疾老年人，洪江市人民检察院将支持起诉职能与矛盾源头化解紧密结合，通过沟通、协商、调解等柔性方式，高效、平和地解决了纠纷，彰显了检察机关守护老年人合法权益的责任担当，让司法温度照亮最美“夕阳红”。