红网时刻新闻4月9日湘西讯（通讯员 郭珊珊 向芬 张红军）“快快快，关机拔卡！”4月7日晚，凤凰县公安局杜田派出所三名民辅警紧急敲开了辖区居民彭女士的家门，指导正在操作手机的彭女士关机并拔出电话卡，切断网络连接，为彭女士保住了13万余元资金。

当日19时许，凤凰公安接到预警线索后，迅速启动“情指行”一体化运行机制，反诈中心立即对杜田派出所发出预警指令，称居民彭女士疑似遭遇电信网络诈骗。接到指令后，民警一边火速赶赴现场，一边拨打彭女士电话，但其电话一直占线并未接通。10分钟后，民警在城区某小区单元楼内找到了正在和“客服”进行屏幕共享的彭女士。此时，彭女士的手机已经被所谓的“客服”远程控制，并陆续转出了3万多元的款项。所幸在进一步转账前，民警及时赶到并对彭女士的账户实施了保护性止付，避免了卡内剩余9万多元资金的转移。

据了解，彭女士此前接到一名自称某短视频平台“官方客服”的电话，对方准确报出彭女士的姓名和账户信息，称其手机于一个月前开通了“自动扣费服务”，如不立即取消，将从当晚24时起每月自动扣除2000元。彭女士信以为真，按照对方指示下载了一款可屏幕共享的陌生App，对方随即诱导彭女士一步步操作，远程操控转走了彭女士账户中的钱财。

由于处置及时，涉案账户中的涉诈资金被成功阻断转移，这笔钱中，不仅有彭女士被骗的资金，还包含了另外的受害人的4万多元。目前，案件正在进一步办理中，涉诈资金将依程序返还给受害人。