红网时刻新闻8月22日讯（通讯员 杨霞 蒋霞辉）“没想到政府这么负责任，两天时间帮我们在两个不同的街道调解好案件，为我们争取到了慰问补偿。”8月21日，长沙市芙蓉区马坡岭街道司法所的调解室内，辖区某物业公司员工意外死亡事件得到圆满化解，该员工家属代表高度点赞参与调解的工作人员。

8月18日傍晚时分，马坡岭街道辖区内某物业公司员工在毗邻该街道的东岸街道辖区内某酒店意外身亡，经辖区公安机关调查认定为自杀事件后，东岸街道综治中心第一时间响应，组织司法所于8月20日下午开展首轮调解，将意外事件与酒店的关系厘清，成功化解亡者与酒店的矛盾纠纷，并及时将相关情况通报给马坡岭街道综治中心，为后续处置奠定基础。

接到情况通报后，马坡岭街道综治中心立即启动预案，连夜组织司法所和社区工作人员向该物业公司调查取证，8月21日上午，街道政法委员、副主任黄公令组织司法所和社区工作人员，接续开展亡者与物业公司的调解，推动矛盾“闭环解决”。

调解中，工作人员充分考量亡者家庭的实际困难，一方面耐心安抚家属情绪，细致讲解法律政策，引导家属理性表达诉求；另一方面积极与该物业公司沟通，引导企业在依法依规的前提下彰显人文关怀，为亡者家庭提供力所能及的帮助。经过数小时耐心斡旋，双方最终达成协议，物业方给予家属合理人道主义补偿，家属认可处置方案，纠纷得以圆满化解。

据了解，这是芙蓉区综治中心成立后，首例跨街道联合调解的成功案件，为跨街协同治理提供了借鉴样板，后续该综治中心将持续加强区域联动，建立信息共享、案件共处、社会共治机制，为平安法治芙蓉贡献力量。