红网时刻新闻8月8日讯（通讯员 张梅芳 王驰）近日，双峰县社会综治中心法院办公区内暖意融融，王女士将一面“调解有方平争议 司法为民显情怀”的锦旗，郑重交到工作人员手中，激动地说：“真是太感谢你们了，要是没有你们，这事儿不知道要拖到什么时候……”

这面锦旗背后，是一起交通事故赔偿纠纷的圆满解决。

去年6月27日，邹某某驾驶轻型栏板货车超车时，与彭某某驾驶的二轮摩托车相撞，致彭某某受重伤，被诊断为闭合型颅脑损伤特重型，住院治疗9个多月后不幸离世。

“每天医疗费好几千，全家积蓄很快见底。”王女士回忆时眼圈泛红。悲痛中，她与家人向邹某某及保险公司提出医疗费、死亡赔偿金等赔偿要求，却因金额分歧多次协商无果，双方争执不下。

无奈之下，王女士起诉后经法院引导，双方到县社会治安综合治理中心申请调解。“第一次来，王女士一家情绪激动，邹某某也很抵触，觉得买了保险不该多担责。”立案庭驻综治中心工作人员朱风雷回忆，调解员先平复双方情绪，再“背靠背”沟通。

朱风雷向王女士释法：“按法律规定，您把医疗票据带来，该赔的一项都不会少。”对邹某某和保险公司，调解员则说明其全责认定，并劝导：“对方痛失亲人还背负高额医疗费，先弄清法定赔偿项目再协商，保险也会按约定赔付。”

最终，双方达成一致并签订调解协议。朱风雷还介绍了民事特别程序，通过司法确认可赋予协议强制执行力且免交诉讼费。随后，法院审查出具确认裁定书，全程高效无成本。

“亲人走了已够难受，没想到赔偿这么快解决，还不用花钱，你们真是帮了大忙！”送锦旗时，王女士再次表达感激。