红网时刻新闻3月17日衡阳讯（通讯员 徐亚晴 谷雅婷）近日，耒阳市人民法院新市法庭成功调解一起婚姻家庭纠纷案件。案件双方当事人从年少相识到婚姻破裂，因两名子女抚养问题争议多年未能妥善解决。为实质性化解矛盾，承办法官周海霞主动延伸司法服务触角，通过实地走访、联动调解、倾听诉求等方式，让司法温度直抵群众心间。

3月初收案后，周海霞法官通过家属访谈了解到当事人存在心理顾虑与经济困难等现实困境。为妥善化解该矛盾纠纷，她与法官助理驱车前往当事人所在村镇，联合村干部开展“背对背”调查。通过查阅村委调解记录、走访邻里群众，查明双方长期分居、情感破裂事实，并锁定抚养权争议焦点。

针对当事人抗拒诉讼的心理，周海霞采用“法官+湾村明白人”多元解纷模式，邀请村干部、“湾村明白人”共同调解。在调解现场，法官既当“倾听者”——耐心疏导当事人积郁情绪，引导双方换位思考；又当“引路人”——结合未成年人权益保护原则，从亲情维系、成长环境等角度释法明理。经过几小时温情沟通，双方逐渐打开心结。

调解中，法官严格遵循未成年人利益最大化原则，在村委见证下单独听取年满八周岁子女的真实意愿，确保儿童参与权得到充分保障。最终促成双方达成调解协议，在明确情感确已破裂基础上，妥善解决子女抚养及费用负担问题。案件从受理到化解仅用时5天，实现“案结、事了、人和”三重效果。