红网时刻新闻3月29日讯（通讯员 胡慧茜 聂兰芬）“刘法官，太感谢你了！不仅化解了我们兄妹多年的矛盾，还让我在短短半天时间就顺利取出已故母亲的存款。”近日，在外务工人员全某迈着轻快的步伐走进衡南县人民法院三塘人民法庭，将一面印有“司法为民，公正廉洁”的锦旗送到法官刘珊手中，表达对法官的感谢之意。

3月27日，当事人全某给承办法官送来锦旗以表谢意。

3月26日8时许，全某忧心忡忡来到三塘法庭，向法官倾诉：“我在广东务工，好不容易请了两天假回老家，本打算把我去世母亲在银行的存款给取出来，可存款密码我记不起来了。我妹和我一直都有矛盾，她不愿意回来处理，这存款就一直取不出来，现在我只能起诉我妹了。”

刘法官了解了全某的难处，梳理案情，理清思路，迅速与款项所在银行、当地村委会取得联系并了解情况，耐心告知全某立即向相应机关办理亲属关系、死亡证明等证明材料。紧接着拨通了全某妹妹的电话，充分了解兄妹俩的矛盾症结，考虑全某的妹妹在外地不方便前来法庭进行调解，为便利当事人，降低当事人来回奔波的诉讼成本，决定充分利用网络科技手段，让双方当事人通过多元调解微信小程序的方式参加诉讼，线上线下相结合，面对面给双方做调解工作。一边向双方讲解遗产继承的法律条款和适用，一边对双方当事人进行心理疏通和情感沟通，引导他们站在对方的角度，从家庭情感、社会责任等角度，逐渐消除了双方当事人的误会和隔阂，增进了理解和信任。经过耐心地释法说理，以心换心，最终融化了兄妹俩心中的坚冰，促成二人达成一致调解意见，当即出具民事调解书。

调解结束并不意味着案结事了。11时许，刘法官携带卷宗马不停蹄陪同全某到当地银行窗口办理取款相关事宜。“法院工作效率太高了，服务太好啦，仅用半日时间钱就取出来了，这是我之前想都不敢想的‘法院速度’。”全某拿着沉甸甸的“红票子”开心地笑道。第二天，全某就将精心制作的锦旗送到三塘法庭，用最质朴的方式表达内心的感恩，表达了对法院工作的高度认可和由衷赞誉。

11时许，法官积极与银行联系，全程帮助全某办理取款事宜。

下一步，衡南法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“五联共建”多元解纷机制，不断探索司法便民利民新举措，力求以便捷高效的方式快速解决群众纠纷，减少群众诉累，努力提升人民群众司法获得感和满意度。