红网时刻新闻3月20日讯（记者 彭佩 通讯员 郝立柯）3月20日，长沙市天心区人民法院在长沙市新消费研究院召开2025年涉消费案件审判白皮书通气会，发布《长沙市天心区人民法院涉消费案件审判白皮书（2022年—2024年）》，并公布12个典型案例。

天心区相关负责人，人大代表、政协委员以及区市场监管局、区工商联、消费者协会、律师协会、企业和消费者的代表等参加通气会。

天心区坐拥五一商圈、长株潭商圈两大消费极核，也是新消费经济的策源地，消费经济蓬勃发展的背后，亟需构建“权益保障-纠纷化解-规则引领”的全链条法治生态。2022年以来，天心区法院立足审判职能，围绕政府提振消费的工作部署，主动担当作为，将司法保障深度融入消费全链条，护航天心区在法治化、国际化、便利化的城市进化中，书写“近者悦、远者来”的城市运营新范式。2022年1月至2024年12月，天心区法院共审结涉消费民事案件1532件、知识产权案件1509件、刑事案件118件。

为了更加全面地反馈消费领域的发展态势，更加精准地发布消费领域的提示与建议，更大效能地推动消费市场的“扩容”与“升级”，白皮书系统梳理近年来天心区法院审理的涉消费的民事、刑事以及知识产权案件，既包括发生在消费者和经营者之间的消费者权益保护纠纷，也包含发生在经营者之间、平台与经营者之间的涉及消费环境的纠纷，以及涉及“以旧换新”促消费政策实施的二手交易中的纠纷。同时，白皮书从消费者、经营者、平台方及社会协同共治等多个维度，提出了优化消费环境的司法建议，并发布12个典型案例，涉及养老、演唱会“黄牛”诈骗、医美事故、教培机构跑路、密室逃脱意外受伤等方面，以案释法。

此次发布的消费纠纷案件审判白皮书，既是对近年来天心区法院消费者权益保护审判工作的总结，也是对消费领域司法保障工作的进一步探索与创新。未来，天心区法院将以司法裁判的规则引领与价值导向，完善消费纠纷多元化解机制，推动市场主体诚信经营、监管部门协同共治，不断优化消费环境，为长沙创建国际消费中心城市贡献司法力量。