红网时刻新闻5月20日湘西讯（通讯员 张红军 杨丹）小窗口服务大民生，小细节传递大温暖，延伸户籍窗口服务触角，为行动不便的群众开辟“绿色通道”，用实际行动架起警民“连心桥”。5月16日，永顺县公安局河西派出所民辅警下乡为行动不便群众上门办理身份证。

“真的麻烦几位同志了，我家里人身体不好，行动不便，一直发愁怎么办理身份证，没想到可以上门服务，太感谢了！”近日，灵溪镇岔那村的村民来派出所求助，称家里一位老人行动不便，无法前往派出所更换身份证，而身份证过期也给这位老人日常诸多事宜带来不便。河西派出所了解情况后，立即组织户籍民辅警携带设备赶往村民家中提供“零距离”服务。

在办理过程中，户籍民辅警始终耐心、温柔对老人进行引导，帮助老人调整姿势，一次次调整尝试，终于完成了身份证办理的全部程序，民辅警表示在身份证制作完成后会第一时间为其送证上门。

永顺公安始终坚持“服务群众无小事”的理念，将服务送上门，切实解决群众急难愁盼问题，为群众提供便捷、高效、人性化的服务。